数字图书馆理论、方法与技术 【文化科学教育体育】

本书收录了作者2000年以来就数字图书馆的体系架构、核心技术、标准规范、建设管理、发展趋势等方面所撰写的文章，理论联系实际，技术融合服务，反映了数字图书馆实务界和图书馆领导层对数字图书馆建设与发展的思...

本体模式下的数字图书馆信息检索与服务研究 【文化科学教育体育】

本书将本体技术引入数字图书馆，并且应用其技术研究开发了基于本体的数字图书馆检索模型。充分反映了该模型的全貌，开发了一个实现本体基本功能的系统；提供了通用程序接口，建立了一个可操作的本体平台；解决了对人...

公共文化服务理论与实务 【文化科学教育体育】

本书是在国家公共文化服务体系建设的背景下，以《群众文化学》《文化馆管理学》《非物质文化遗产保护教程》等著作为参考，结合近年群众文化实践的经验和结果，继承和发展群众文化理论研究的成果。全书共分为理论...

情报学 服务国家安全与发展的现代情报理论 【文化科学教育体育】

电信服务礼仪基本理论与实务 【经济】

本书以是浅显的理论、应用性的实践案例，结合我国通信产业服务实际情况，进述电信服务礼仪基本理论与实务。全书简要系统地介绍了服务礼仪、客户服务礼仪、电话礼仪等。...

社会服务机构组织与管理 全面品质管理的理论与实务 【社会科学】

老年服务与管理人才队伍建设的研究与实践 兼论我国首个老年服务与管理专业教育教学改革 【工业技术】

本书对我国人口老龄化发展趋势以及老年服务与管理人才队伍现状进行了分析，在此基础上论述了我国老年服务与管理人才队伍建设的途径、老年服务与管理人才培养机制的创新等问题，并结合大连职业技术学院全国首创...

网络环境下图书馆的用户研究与信息服务 【文化科学教育体育】

本书是一部关于图书馆用户服务方面的学术著作，由淮北师范大学图书馆的谌爱容副研究馆员所著；内容主要由用户研究与信息服务概论、信息资源的整合与集成服务、网络参考咨询服务、文献传递服务等十一章组成。本...

读者阅读心理、行为和图书馆服务 【文化科学教育体育】

书稿共分为八个章节，从各个方面分析了读者的阅读心理和行为，进而阐释了新媒体阅读及其读者服务工作所面临的挑战和应对的方式。书稿选题有一定的积极意义，有利于图书馆工作质量的提高，更好地服务广大读者，满足读...

图书馆岗位培训系列教材 第2卷 服务卷 读者工作 【文化科学教育体育】