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中国生产性服务业就业与影响因素研究 【政治法律】
贾辉著2015 年出版166 页ISBN:9787563823833本书运用计量经济学方法,借助大量理论知识,深入而系统的研究了生产性服务业发展对就业产生的影响。在分析生产性服务业发展特征和就业现状的基础上,探讨其影响就业的作用机理、测定其对就业的影响效应、找出影...
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高校后勤服务与管理规范 物业卷 【文化科学教育体育】
王武海,路正社主编2015 年出版324 页ISBN:9787561382165本书为资料汇编。主要内容由陕西师范大学后勤管理中的“社区管理规范”“动力管理规范”“物业管理规范”等相关资料组成,内容包括:机构职能、岗位设置、岗位职责、岗位工作规范、岗位考核标准与要求等内容,以...
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理实一体化教材 前厅服务与管理 【经济】
闵弘琴主编2015 年出版103 页ISBN:9787567205079本书基于高星级酒店前厅部基层服务及基层管理岗位主要工作内容,以实训模块为主线,具体包括前厅部概述、前厅部预订业务、前厅部接待业务、前厅部综合服务、前厅部与其他部门沟通五大模块,在每个任务之后,还根据...
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CentOS Linux服务器技术与技能大赛实战 【工业技术】
丁传炜主编;周雄庆,潘鑫副主编2015 年出版270 页ISBN:9787115279194本书分为十九个项目,基于任务驱动、项目导向的“工学结合”教学模式编写,紧扣全国网络组建与管理技能大赛最新大纲要求编写,并在附录中加入了3套Linux综合测试题、一套学业水平测试题和二套网络组建与管理项目...
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网络与信息安全前沿技术丛书 安全协议设计与分析 【工业技术】
张文政等编著2015 年出版202 页ISBN:9787118103397本书系统介绍了安全协议分析的理论方法,给出了安全协议目前的最新结果,如”安全协议工程原则”,”可证明安全协议分析方法”及”RFID安全分析技术”等,这些内容给出了目前可用于安全协议分析的国际前沿方法。本...
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农民专业合作社服务功能 理论与实证研究 【经济】
高钰玲著2015 年出版211 页ISBN:9787308149617本书基于已有合作社研究成果,分析了农民专业合作社服务功能的涵义和存在的合理性,继而建立了农民专业合作社服务功能的分析框架。本书还利用大样本实地调查数据,对农民专业合作社服务功能的需求、供给、实现与...
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实时在线客户服务理论与应用研究 【经济】
黄正伟,何伟军主编2015 年出版278 页ISBN:9787030457202本书通过对服务质量管理理论和方法的梳理,系统介绍了服务质量管理相关理论和方法,并阐述了学术界应用服务质量管理相关理论和方法开展的相关研究。在此基础上,重点介绍了实时在线客服这一新兴服务模式,包括即时...
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