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管理信息系统理论与应用 【社会科学】
陈德良主编;郭零兵,胡令副主编;肖默,张畅编2016 年出版246 页ISBN:9787115412591本书结合管理信息系统的最新发展,面向高校管理信息系统教学的需要,比较系统地介绍了管理信息系统的基本概念、涉及的信息技术以及管理信息系统的开发建设过程等。主要内容包括管理信息系统等基本概念和理论基...
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客户关系管理 建立 维护与挽救 【经济】
苏朝晖编著2016 年出版230 页ISBN:9787115434197本书共十章,具体内容包括:客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回。本书既适合作为高等学校工商管理类、经济类的教材(教师可从网上下载教学课件...
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