会展管理与服务 第5版 【社会科学】

物业维修服务与管理 【工业技术】

本书重点介绍了建筑物的查勘与鉴定、房屋地基基础及地下室的维修与养护、砌体结构的维修与养护、钢筋混凝土结构维修与养护等。

餐饮服务与管理 【经济】

本教材以餐饮经营活动的业务运作流程为主线，本别从餐饮组织、餐饮营销、菜单设计、餐饮原料管理、厨房生产管理、餐厅服务管理、酒水管理等方面进行系统讲述，内容详尽且实用性强。...

旅游饭店服务与管理 【经济】

本教辅与小学英语教科书配套使用，内容以课本为基础，复习巩固，适当扩展，适合学生假期练习。

图书馆管理策略与阅读服务创新研究 【其他书籍】

物业管理条例释义 【政治法律】

本书对《物业管理条例》条文逐条进行释义。

图解立案证据定罪量刑标准与法律适用 第4分册 妨害社会管理秩序案 【政治法律】

本书详细解释了公安部门管辖的339种刑事案件的立案标准、定罪标准、证据参考标准、量刑标准以及法律适用。

图表解说治安管理处罚法适用与操作实务 全2册 【政治法律】

本书从治安行政执法工作实际需要出发，结合执法中容易忽视的问题及关键点、难点、重点，在总结多年来治安执法办案实践经验的基础上，一一予以解答，解答采用的是图表方式。...

服务管理与营销 服务竞争中的顾客管理 第3版 【经济】

本书作者格罗鲁斯博士是研究服务管理理论与思想的大师级人物，是服务管理与营销研究领域“北欧学派”的代表人物。本书探讨如何在服务竞争中管理企业与顾客的关系以及怎样遵从“服务逻辑”来开展营销工作，内容...

餐饮服务与管理实务 第2版 【经济】

本书阐述餐饮服务与管理实务。