插花艺术与服务 【艺术】

本书设置了客房花艺、餐厅花艺、会议与宴会花艺等。

教育就是服务：宁波构建服务型区域教育体系的理论与实践 【文化科学教育体育】

本书主要从四个层面对构建起服务型区域教育体系问题进行了深入的研究。

餐饮服务与管理 【经济】

本书论述饭店服务专业中餐厅服务与管理等方面的内容。

银行客户服务理念与方法 发案例说服务 第2版 【经济】

本书介绍了市场经济下银行客户服务的一般规律——银行客户服务的理念与方法，以适应年轻员工学习业务的需要和银行管理的需要。

前厅服务与管理 【工业技术】

本书主要内容包括客房预订服务、前厅礼宾服务、人住接待、前厅问询、商务及总机服务、客账服务等。

全球金融稳定报告 应对金融危机，测量系统性风险2009年4月 【经济】

本期报告分为三个部分。第一章稳定全球金融体系，减缓溢出风险，以全球金融稳定图的方式分析了全球为去杠杆化作出的努力及其结果，剖析了成熟市场家庭和公司违约对金融体系的影响。第二章评估金融关联的系统性含...

康乐服务与管理 第3版 【经济】

医疗纠纷与事故处理 【其他书籍】

社区志愿服务理论与实务 【其他书籍】

社区志愿服务理论与实务 【政治法律】