家政服务基础知识 【工业技术】

服务为王 【经济】

本书系统而具体地论述了客户服务的重要性，操作方法等内容，对中国企业有很好的启示意义。

茶事服务指南 【工业技术】

本书讲解茶艺初级、中级、高级服务知识，介绍茶叶鉴别、存放、茶艺操作等。

社区卫生服务 【医药卫生】

本书是由中国医师协会与高等教育出版社联合出版的、面对全国城乡社区卫生人员的读物。

中国产业结构高级化分析 【经济】

本书系统分析产业结构高级化理论、科技创新、传统产业改造等。

TCP/IP网络互联技术 卷3 客户-服务器编程与应用 Windows套接字版 【工业技术】

本书介绍了在Windows操作系统平台上如何使用Windows套接字应用程序接口（Windows Socket API）编写TCP/IP通信程序。重点放在客户-服务器机制上，介绍了客户-服务器机制和应用程序用于网络通信的套接字接口，分析了...

售后服务实用手册 【经济】

本书详细地介绍了各行各业及各种企业售后服务规范及如何实施。

家政服务实战培训 普及版 第2分册 烹饪、护理、陪伴服务、动植物养护类 【工业技术】

本套书共分四个分册，第一分册主要内容：心理准备，行为规范，环境适应，法律安全常识等；第二分册主要内容：家庭烹饪，护理陪伴，动植物养护等；第三分册主要内容：家庭保结，小件维修等；第四分册主要内容：幼儿及......

汽车服务贸易 【经济】

本书为高校汽车营销、汽车服务贸易专业教材。具体系统介绍了汽车服务贸易的概念和汽车市场的发展趋势。

家政服务员从业规范 【工业技术】

本书是家政服务员从业规范。