最高人民法院指导性案例裁判规则理解与适用 合同卷 1 第2版 【政治法律】

【指导性案例】 以《最高人民法院公报》案例为主，同时，精选了个别最高院裁判的具有指导性的案例。【裁判规则】 通过对案件争议焦点所涉法律问题进行评析，形成裁判结论所确立的规则，对法官在同类案件中认定事实...

服务业行销与管理 品质提升与价值创造 【经济】

婚姻登记服务与管理 【政治法律】

本书作为婚庆专业的教材，全面系统地介绍了婚姻登记服务与管理的相关内容，将婚姻登记制度的理论与现实的问题进行了系统的研究和探讨。

客房服务与管理800题 【工业技术】

本书介绍了饭店客房服务与管理的基本理论和服务技能等知识。

文献信息服务质量评价与管理 【文化科学教育体育】

本书是作者多年文献信息研究的成果结晶，具有较高的学术价值。

酒店日语 前厅服务与管理 【语言文字】

本书是21世纪高职旅游双证、规划教材。根据现代饭店的运作模式，阐述饭店前厅的服务与管理的特征与模式。

旅游服务与管理英语练习答案 【语言文字】

饭店前厅服务与管理 【经济】

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餐饮服务与管理 【经济】

为了在激烈的市场竞争中谋得一席之地，所有的企业都越来越重视对人才的引进或培训，特别是针对一线服务人员和基础管理人员。

客房服务与管理 【经济】

本书以《旅游饭店星级划分与评定》（GB/T14308-2010）为基础，按服务准备、调酒、酒吧服务等模块的工作内容编写服务规范和操作标准。