领队实务手册 第2版

本书分为“培训要点”“知识问答”“经典案例”和“思考练习”四大版块，内容全面、实用，阐述细致入微，为海外旅游领队和出境旅游爱好者答疑解惑，并配以经典案例，以利读者理解和记忆。...

领队业务与法律法规

本书是出境领队培训教材之一。主要内容涉及出境领队的概念、领队职业修养、出团前的准备、中国出境与他国入境、领队在境外的主要工作、他国离境与中国入境、带团归来后的交接工作、以及相关法律法规封面的...

领队业务与法律法规

本书分为三部分，综合概述篇涉及领队概念、领队职业修养；操作实务篇涉及出团前准备、中国出境与他国入境、领队在境外的主要工作、他国离境及中国入境、带团归来后的交接工作；法律法规篇涉及旅游法及其他相关法...

导游领队实战技巧 中英双语手册

本书有十二章。前两章介绍了一个优秀的导游需要的个人品质，以及有效交流和创建人际关系的意义。第三章探讨了行前的准备工作。本书有八章讨论了实用导游技巧，这些技巧来源于理论联系实际，也来源于作者的导游工...

卓越管理思维 如何轻松从领队做到领袖

团队管理是一个既简单直接，却又同时让很多人充满困惑的问题。你可以用“简单粗暴”的方式去管理你的团队，你也可以用“神奇艺术”的方式去带领你的团队走向巅峰。本书共分为四个部分，从带你认识管理，到为你解读...

第29次南极科学考察队领队日记

本书是中国第29次南极科学考察队暨“雪龙”号极地科学考察队领队曲探宙，以日记体形式，对本次南极科学考察，从自身的视角和体会，记下值得记忆的点点滴滴所见、所闻、所思、所感，记述下队友们许多鲜为人知的感人事...

旅游服务文化丛书 旅游服务英语

大家说英语：新旅游英语口语

画中话英语 旅游英语口语

乡村旅游从业人员丛书 乡村旅游英语指南

本书内容为基础性旅游英语，一些最为基本的对话。