客户关系管理 建立 维护与挽救 【经济】

本书共十章，具体内容包括：客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回。本书既适合作为高等学校工商管理类、经济类的教材(教师可从网上下载教学课件...

医用气体系统规划建设与运行管理指南 【医药卫生】

本书开篇简要介绍了医用气体的基本知识，继而按照医用气体系统建设程序依次阐述了配置原则与要求、规划设计、发包与合同管理、施工安装、监理及验收的主要内容，最后介绍了医用气体系统运行管理的相关知识。文...

交直流调速系统及其运行 维护 检修 【工业技术】

本教材根据教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》精神，遵循“教育部高职高专电类规划教材研讨会”审定的教学大纲内容编写而成。 本着实用、适用的原则，本教材编写了共七个模块的内容，主要包括直...

局域网组建管理与维护 第2版 【工业技术】

本书概要介绍了局域网基本知识。重点介绍了局域网布线设计、数据中心机房设计，高速局域网技术与组网管理，局域网路由与配置管理，无线局网技术与组网管理，服务器安装与配置管理，服务器存储与集群管理，局域网络安.....

变电设备运行维护培训教材 一次设备篇 【工业技术】

随着国家电网公司“三集五大”体系建设不断深入，大运行、大检修模式迫切要求广大变电运维人员具有复合型知识，不断更新技术、技能。为了加强广大变电运维人员知识技能的培训，满足变电运维人员快速提升职业能力...

中国北方缺水城市污水再生利用管理对策研究 【环境安全】

本书从我国污水再生实际回用率偏低这一事实出发，寻找出主要制约因素，对北方缺水城市再生水利用中的障碍进行了系统分析；针对制约因素，以提高再生利用率为目标，从再生水价格制定、再生水利用模式、再生水项目评价...

水利水电工程建设与运行管理技术新进展 中国大坝工程学会2016学术会论文集 【工业技术】

网络管理与维护案例教程 【工业技术】

本书主要以一个典型的中小型企业网络规划设计、建设及管理案例为出发点，以案例驱动任务导向，详细介绍在网络规划设计、建设及管理过程中，需要考虑的各种因素及需要使用的网络技术。本书共安排6章：第0章企业网络...

现代饭店房务部运行与管理 【经济】

本书首先根据酒店行业最新发展实际来合理选择教材内容，将当前酒店房务经营中的“非核心对客业务”进行了大胆的取舍，如PA清洁管理、洗衣房和布草房管理等有关内容进行了简略或删除；其次以“房务系统对客服务过...

劳动关系管理与劳动争议处理 第3版 【政治法律】