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ISO标准化管理与流程银行建设 【经济】
周一平主编；广明鲜副主编2013 年出版339 页ISBN：9787564714437本书共分六章，着重论述流程银行与内控风险控制基础理论；流程银行的构建；逐条解释《商业银行内部控制评价试行办法》及商业银行应当设立的组织架构等内容。第一章是IS09001在银行业的理解与应用；第二章是流程银...
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新编现代酒店服务流程标准化培训实务大全 【经济】
李晓蕊编著2013 年出版423 页ISBN：9787511908582本书分为酒店营业部门（包括前厅部、餐饮部、客房部）、酒店职能部门（包括总经理办公室、行政部、人力资源部、财务部、市场营销部、保安部、工程部、采购部、公关部）和酒店其他综合部门（包括康乐部、商场部、管家...
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医院护理服务接触点流程 【医药卫生】
卢根娣，席淑华主编2013 年出版143 页ISBN：9787548105824本书依据患者从入院就诊、住院至出院全程就医中的接触点以及各护理单元专科疾病特点，分为共性关键接触点标准服务流程、外科关键接触点标准服务流程、内科关键接触点标准服务流程、专科关键接触点标准服务流...
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有机西红柿高产栽培流程图说 【农业科学】
仪伟秀，马新立，王广印著2013 年出版112 页ISBN：9787502376864本书以“一种有机蔬菜的田间栽培方法”为轴心；以 “中国式生物有机农业”发展的基本理论为关键词；以临汾汾河氨基酸厂的生物菌液为力源；以运城市农民专业合作社及新绛县有机蔬菜专业合作社为载体系统讲述了有...
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工程图学基础教程 第3版 【工业技术】
叶琳主编；程建文，邱龙辉副主编2013 年出版249 页ISBN：9787111419327本书是山东省精品课程建设成果，可作为“机械制图”、“工程制图”、“工程图学”等相关课程的用书。本书第2版获山东省优秀教材奖，配套课件获教育部多媒体课件大赛优秀奖。本书采用最新国家标准。二维和三维...
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葡萄酒的感官世界 五位葡萄酒达人介绍介绍品酒流程 【工业技术】
（日）远藤诚主编；赵怡凡译2013 年出版159 页ISBN：9787538176353本书介绍了葡萄酒的品饮及与葡萄酒相关的一些基础知识，如葡萄酒的倒法、保存方法、开瓶器的使用窍门、酒杯清洁等。另有葡萄酒与干酪的搭配方法和起泡葡萄酒的甄选办法，是葡萄酒爱好者的不二之选。...
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道路交通事故案件处理流程及常见、疑难问题分析 【交通运输】
王振，赵玉东编著2013 年出版210 页ISBN：9787511855305本书对道路交通事故损害赔偿问题的法律适用、当事人主体问题、责任主体和责任认定问题、庭审相关问题以及常用法律法规等数据的需求，以法律法规及相关政策为线索但不拘泥于法条，而是以法律规定为出发点，对法条...
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国土资源行政执法全书 含处罚标准、诉讼流程、文书范本、请示答复 【政治法律】
中国法制出版社编2013 年出版971 页ISBN：9787509346679本书共分三部分：第一部分全面收录国土资源行政管理方面的法律、行政法规、部门规章及司法解释等文件，对于紧密相连的请示答复以脚注形式收录。第二部分提炼并制作国土资源行政处罚标准大全，同时收录执法文书范...
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运营管理 流程与价值链 原书第9版 【经济】
（美）克拉耶夫斯基，（美）里茨曼，（美）马尔霍特拉著2013 年出版635 页ISBN：9787302335139本书共分三编：通过运营竞争、流程管理、供应链管理。本书强调的第一个重点是流程和供应链。这一主题将各章有机联系起来，使运营管理的主题向所有读者开放，不论他们的专业是什么，也不论他们的职业道路如何。第二...
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劳动人事行政执法全书 含处罚标准诉讼流程文书范本请示答复 【政治法律】
中国法制出版社编2013 年出版867 页ISBN：9787509346617本书共分三部分：第一部分全面收录劳动人事行政管理方面的法律、行政法规、部门规章及司法解释等文件，对于紧密相连的请示答复以脚注形式收录。第二部分提炼并制作劳动人事行政处罚标准大全，同时收录执法文书范...