服务礼仪标准培训 【经济】

《服务礼仪标准培训》一书系统地介绍了服务礼仪的基本知识和标准规范，可帮助服务型企业员工提高个人职业素养，使其言行能够合乎礼仪，自如得体地面对客户，创造服务价值，提升客户的满意度。礼仪将成为服务制胜的保...

新版中日交流标准日本语课文详解精练 中级 【语言文字】

本书是新版中日交流标准日本语的配套同步学习用书。全面详尽，条理清晰，深入浅出，重点突出，重视学习、记忆技巧，并且为学有余力的读者提供了更多实用的日语知识。...

新标准日语读解教程 【语言文字】

本书适用于中、高级学习者，对目前正在通过日语能力测试(N1/N2/N3级)等各类考试的学生有很大的学习参考价值。重点介绍了日语篇章结构知识，有助于开阔正确理解文章内容的思路。简明扼要地归纳了与阅读理解相关...

中国机械行业标准汇编 液压与气动装置卷 【工业技术】

本书主要介绍了液压气动方面的机械行业标准，包括泵、马达和整体传动装置、控制阀、液压缸和气缸等，涉及其基本安装尺寸、相关技术条件和试验方法等。...

中国国家标准汇编 2010年修订-15 【工业技术】

本书收录了2010年修订的国家标准29项，其中强制性标准3项，推荐性标准26项。内容涉及食品、船舶、仪器仪表等领域。《大直径钢制管法兰》、《船用电缆 同轴软电缆的选择和敷设》、《仪表元器件 术语》等标准汇...

考研数学标准模拟试卷与精解 数学一 【数理化】

为了更好地帮助考生复习，顺利通过数学考试、赢取高分，我们倾力推出这套考研数学专家辅导丛书。本书一定会成为广大立志参加研究生入学考试的莘莘学子的良师益友。...

焦化产品及其试验方法标准汇编 第3版 【工业技术】

本书分为基础标准、产品标准、试验方法标准三部分，共收录了截至2011年底发布的焦化产品及其试验方法标准130项，其中国家标准78项，行业标准52项。...

高中思想政治学业质量评价标准 【文化科学教育体育】

本书试图运用现代认知心理学知识、学习理论、教学理论、评价理论、教学设计理论等新的教育教学原理，重新认识和构建高中思想政治课程三维目标的内涵和表征方式，系统解构高中思想政治课程标准的课程内容，使之更...

课程标准课外必读书少年儿童文学名著 驼鹿的谜局 【文学】

课程标准课外必读书少年儿童文学名著 小老鼠琵科 【文学】