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客房服务与管理【经济】

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徐明主编；陈海燕，汤兰，施莉明副主编2012 年出版252 页ISBN：9787513618380
本书借鉴了国内旅游工作实际经验，采取项目到编写方式。主要内容包括客房部概述、客房基础知识、楼层服务等7个项目，并附有案例分析。
水资源管理知识丛书用水管理理论与实践第2版【工业技术】

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谭海鸥主编2012 年出版411 页ISBN：9787517001362
本套书是应加强水资源管理工作的要求，为水资源宏观管理提供科学依据，并为各级水资源管理人员提供参考信息，本套丛书共分6个分册。
中国管理科学丛书管理科学与工程学科“十二五”发展战略与优先资助领域研究【社会科学】

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黄海军等著2012 年出版156 页ISBN：9787030334008
本书是国家自然科学基金委员会管理科学部制定“十二·五”期间管理科学与工程学科及其分支研究领域的学科发展战略和优先资助领域的研究报告。深入分析了国内外管理科学与工程及其分支研究领域的发展状况，对...
管理学基础与应用【经济】

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赵国军主编；胡盛林，张晓秋副主编2012 年出版361 页ISBN：9787304057411
本书内容包括：设立企业，确立规章制度，制订战略规划，确定组织结构，人力资源管理，领导管理艺术与控制技能等。
物流运输与配送管理【经济】

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王效俐，沈四林编著2012 年出版388 页ISBN：9787302298120
本书以物流运输与配送作为研究对象，从物流管理角度出发，全面系统地介绍了现代物流运输与配送的基本原理和运作实务。
污染场地管理与修复【环境安全】

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龚宇阳编著2012 年出版114 页ISBN：9787511112071
在快速发展的中国，对污染场地进行管理和修复已经成为一个不可忽视的重要问题。本书根据“十二五”计划，对北美、亚洲、欧洲和拉丁美洲四个不同地区污染场地的管理框架进行了综述。...
管理学原理与实务【社会科学】

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史秀云主编2012 年出版296 页ISBN：9787504962102
本书理论体系完整、内容全面，以管理职能学说为主线，共分为十一章，既体现管理学的全貌，有反映管理学领域的新进展。
物流客户开发与管理【经济】

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黄灿灿主编；李鹏，梅鹏副主编；齐冰，赵磊，梁艳波，张洪杰参编2012 年出版239 页ISBN：9787504739230
本书分为寻找物流客户、接近物流客户、物流客户洽谈、物流客户异议、物流客户成交、物流客户管理和物流客户关系管理系统七个部分。
这样做酒店、饭店管理最有效标准化管理制度与表格精选【经济】

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文华主编2012 年出版282 页ISBN：9787516400890
本书为管理类图书，从酒店、饭店管理工作实际出发，全面系统地介绍商场、超市管理方法，同时将完善成熟的管理制度与管理表格呈现给读者，实用性强。...
流程管理理论与技术研究管理熵的视角【经济】

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高天鹏编著2012 年出版216 页ISBN：9787564711191
本书的主要内容包括：基于组织变革理论、管理熵和管理耗散结构理论对流程管理进行研究，构建了基于管理熵的组织变革理论框架FOCME，阐明了流程管理模式暨流程型组织出现的必然性及其方向；对工作流技术与流程管理...