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酒店管理实训教程【经济】

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刘慧玉主编；宋玉春，邵娜副主编2011 年出版152 页ISBN：9787561163696
本书共有三大模块：分别是前厅服务实训、客房服务实训和餐饮服务实训；前厅服务实训模块又分为8个实训项目，分别是：客房预订服务、接待服务、推销客房技巧、引客入房、离店结账服务、问讯服务、处理投诉、商务中...
物业管理教程第2版【经济】

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齐坚编著2011 年出版273 页ISBN：9787560846293
本教材自出版以来，我国物业管理行业有了长足发展，国家及主管部委相继出台一系列相关法律法规文件。为及时更新教材内容，第二版修订时对物业管理的法学基础、物业服务企业、业主自治管理、物业管理招投标及服务...
实用医学实验室信息管理系统【医药卫生】

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石玉玲主编2011 年出版248 页ISBN：9787509148211
本书详尽介绍了医学实验室信息化建设在检验科仪器设备及实验室管理上的应用。作者根据实验室管理信息规范化、科学化要求，结合多年实践工作经验，建立了完整的实验室工作及信息管理系统。本书从信息管理系统和...
焊接变准汇编工艺、质量安全和试验方法卷【工业技术】

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中国质检出版社第五编辑室编2011 年出版499 页ISBN：9787506663397
为满足机械工程、船舶、工程建设、航空航天、石油化工等行业企事业单位需求，我社特组织编辑出版《焊接材料标准汇编》，共分为两卷，一卷为材料卷，本卷是工艺与质量安全卷。本卷汇集了截止到2011年6月底批准发布...
精益医院世界最佳医院管理实践【医药卫生】

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（美）格雷班著；张国萍等译2011 年出版252 页ISBN：9787111338536
美国于2004年将精益思想应用于医院管理，取得了良好的社会效益，这本书是全美国医院精益运作系统的经验总结。本书记载了现在美国各地医院学习丰田精益生产系统的方法并将它运用到医疗服务中的情况。马克·格雷...
重要的公共管理者【其他书籍】

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（英）鲍利特著2011 年出版195 页ISBN：9787301192351
本书作者打破了传统的写作方式，用生动有趣的情景对话，案例分析等方法，将公共管理者面临的经典的和新出现的课题介绍给读者，并创新性地提出解决各种问题的方法。它们包括公共部门和私营部门管理的相似和差异，“新...
校长安全管理手册【文化科学教育体育】

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赵国忠主编2011 年出版267 页ISBN：7305080101
在现实生活中，学生无论是上学、放学、课内、课外、校内、校外，随时随地都存在安全问题，但是如果我们的学校能够积极采取合理的预防措施，并帮助学生掌握防灾避险的技能和本领，有80%的意外伤害是可以避免的。因此，....
项目人力资源管理【经济】

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高世葵主编2011 年出版317 页ISBN：9787111357155
本书采用“案例导入—理论讲解—实践示例—知识链接—案例作业”的结构，系统阐述了工作分析、人力规划、招聘甄选、培训开发、绩效管理、薪酬设计等相关理论；详细介绍了组织、团队、沟通、激励、领导、决策、...
药事管理分册第2版【医药卫生】

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曹荣桂主编；吴永佩，张钧分册主编2011 年出版504 页ISBN：9787117143394
为适应当前我国医药卫生体制改革的要求“医改”形势和满足医院药事管理与医院药学事业发展的需要，有利于促进药物的合理使用，保障患者安全合理用药权益，为使《药事管理分册》更加贴近于医院药事管理和医院药学...
建设工程质量监督手册【工业技术】

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崔阔麟主编；庞长峰，乔焕新副主编2011 年出版530 页ISBN：9787112126361
本书是在总结国内工程质量监督机构多年实践经验的基础上，依据国内最新规范体系编写而成的一本建设工程质量监督用工具书。本手册分为房屋建筑工程和市政工程两篇，详细而清晰地介绍了以施工作业面、部位或系统...