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服务营销管理 第2版 【经济】
陈祝平编2008 年出版241 页ISBN：7121060035本书第1版自2002年出版以来，受到学界和业界的广泛好评，被很多高校选为教材，并被中国市场学会选为中国市场总监业务资格考试指定教材。本次再版沿用了第1版的基本框架，即国际普遍采用的“服务质量5大差距模型”，...
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陕西省渭河流域重点治理项目建设管理体制研究 【工业技术】
蒋建军，刘建林，赵振武等著2008 年出版272 页ISBN：9787560425597本书以陕西省渭河流域重点治理项目建设管理体制为研究对象，在分析现行流域管理体制和水利工程建设管理体制的基础上，借鉴国内外流域治理和重点水利工程建设管理的经验和做法，最终得出体制建设总体思路和内容方...
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企业知识管理实证分析 【经济】
申恩平著2008 年出版320 页ISBN：7308058131本书首先介绍了企业知识管理的关联因素，其次，探讨了技术创新类型与知识管理类型之间的配合对应关系，建立了企业知识生态模型，用以解释知识族群在生态系统内的生态关系。针对厂商生产基地迁移后，核心厂与协作厂之...
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电力工程项目管理便携手册 【交通运输】
皮振毅主编2008 年出版449 页ISBN：7560944167本书依据《建设工程项目管理规范》（GB/T 50326－2006）编写，以电力工程项目的整个生命周期为主线，全面介绍了电力工程项目的范围管理、管理规划与组织、合同管理、采购管理、进度管理、质量管理、职业健康安全管理...
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高校图书馆“藏、借、阅、咨”一体化管理模式探索与实践 【文化科学教育体育】
李勇，叶艳鸣主编2008 年出版159 页ISBN：7536464355本书系统地从各个领域反映了成都理工大学图书馆在“藏、借、阅、咨”一体化开放服务管理模式改革实践中的探索与体会。
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物流企业仓储作业岗位管理 【经济】
中国物流行业岗位规范指导丛书编委会编著2008 年出版250 页ISBN：9787801655127物流是一个综合系统工程，高效、省时、规划合理的仓储作业是物流工程中必不可少，而且最为重要的环节之一。作为丛书中的一员，该书从仓储作业的“前线战士”--库管员说起，紧紧扣住仓储岗位的基本设置，以提高岗位职...
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人力资源管理员职业技能鉴定辅导练习 【经济】
王伟杰，刘忆主编2008 年出版131 页ISBN：9787504570291本辅导练习按单元进行编写，每一单元与《教材》中的各个单元相对应，提供有针对性的辅导练习题。辅导练习题配有答案，便于读者检验和巩固所学的内容。本辅导练习最后设置了职业鉴定考试简介，并提供知识考核模拟试...
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人力资源管理 第2版 【经济】
葛玉辉主编2008 年出版391 页ISBN：9787302176008本书将作者十余年的给本科生、硕士生、MBA、EMBA讲授人力资源管理课程中产生的许多心得体会，研究人力资源管理及其相关领域的思想和新观点，乃至自己在做企业管理咨询和诊断等所获得的成果融入教材中，进而编写...
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旅行社经营与管理：理论、方法与案例 【经济】
李胜芬，侯志强主编2008 年出版342 页ISBN：9787504652287本书从旅行社基本理论、实务方法和案例分析等角度对旅行社的经营、管理及经营策略等方面进行论述，包括旅行社的产品开发与设计、旅行社产品采购、促销、销售、接待，旅行社的人力资源管理、服务质量管理、客户...