餐饮服务与管理 【经济】

本书共十章，主要内容包括餐饮概述、餐饮服务的礼仪和技能、中餐服务、西餐服务、酒水与酒吧服务、宴会服务。

乡村农业服务体系建设与管理 【经济】

酒店VIP服务与管理 【经济】

本书介绍酒店VIP接待方法以及相关服务部门如餐厅、客房等接待细则。

酒店酒水服务与管理 【工业技术】

本书介绍酒店业的礼貌服务必知行为规范，结合各个具体岗位礼貌礼仪礼节常识展现给读者。

优质护理服务规范操作与考评指导 【医药卫生】

本书编者以卫生部下发的《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》的通知为依据，根据下发文件内容，按照“通知”提出的护理工作的目标、工作规范要点、结果评价标准，将涉及到的57项护理技术逐一编写了操作流...

酒店服务与管理 【经济】

本书为河南省机关事业单位技术工人考核培训教材酒店服务与管理培训用书。

会展服务与现场管理 【文化科学教育体育】

本书介绍会展推介服务，参展商服务，会展物流服务与管理等。

现代饭店客房部服务与管理 【经济】

临床药学服务质量评价与管理策略 【其他书籍】

最高人民法院指导性案例裁判规则理解与适用 民事诉讼卷 下 【政治法律】

【指导性案例】 以《最高人民法院公报》案例为主，同时，精选了个别最高院裁判的具有指导性的案例。 【裁判规则】 通过对案件争议焦点所涉法律问题进行评析，形成裁判结论所确立的规则，对法官在同类案件中认定事...