中国服务 旅游十大创意案例 【经济】

2018年9月，中国旅游协会发布创意案例征集活动，收到144个创新创意案例，这些案例是国家供给侧改革的缩影，是旅游业的时间成果。2018年年底，中国旅游协会年会，从144个创意案例中甄选出旅游十大创意案例，并邀请他们在...

图书馆业务工作相关标准规范概览 【文化科学教育体育】

本书以图书馆业务工作流程为基础，对已经发布的、适用于图书馆相应业务流程的标准规范成果进行汇总，共收录了截止到2016年7月底正式发布实施的图书馆业务相关推荐性国家标准和行业标准近170项。从同时对每个标...

文学人类学研究的理论与实践 下 【社会科学】

作为一门新兴的交叉科学，文学人类学在20世纪末逐渐进入学界关注视野。文学人类学是在改革开放的语境中发生发展的，三十年来坚持跨学科和前沿性的探索研究，在学术上致力于“中国话语”的建构。《百色学院学报》...

文学人类学研究的理论与实践 上 【社会科学】

作为一门新兴的交叉科学，文学人类学在20世纪末逐渐进入学界关注视野。文学人类学是在改革开放的语境中发生发展的，三十年来坚持跨学科和前沿性的探索研究，在学术上致力于“中国话语”的建构。《百色学院学报》...

网络服务器管理教程 【工业技术】

本书紧跟技术趋势，特别突出了服务中小型互联网企业、以及创意型企业的切实要求，以企业运营过程中常见的技术问题为背景，设计教学模块和实验，并注重引入新技术和新方法。在内容设计上，除介绍网络服务器运维相关的...

服务营销 理论、方法与案例 【经济】

本书遵循服务企业的营销实践逻辑，分服务营销导论、服务营销核心概念、服务营销创新观念、服务营销战略、服务产品及品牌、服务定价、服务分销、服务促销与沟通、服务人员、服务过程、服务有形展示、服务管理...

光通信用半导体激光器 【工业技术】

本书针对光通信半导体激光器基本原理、光学谐振腔、直接调制、分布反馈、电学特性进行了系统性介绍，特别是对半导体激光器制备及可靠性问题进行了详细讲解。书中内容深入浅出，为读者呈现了光通信半导体激光器...

银行信用风险计量实战 【经济】

资本计量高级方法在中国乃至全球银行业的应用已经不断深入，国内外各银行都在积极探索科学的资本计量方法，并搭建和完善资本计量体系。基于中国银行业高质量数据积累不足，缺少外部评级，相关风险计量技术研究时间...

金牌网店客服实战108招 小服务大效果 【经济】

11大专题内容，从顾客心理分析、商品介绍、在线沟通、倾听发问、刺激消费、消除疑虑、应对砍价、消除抱怨、处理差评、解决投诉、获取好评等角度，帮助大家快速成为金牌客服；108个纯高手干货技巧，从售前、售中、...

爸爸的高度决定孩子的起点 典藏版 【文化科学教育体育】