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油公司模式下采油厂安全管理创新与实践【工业技术】

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胡广杰，赵普春，蒋勇等编著2015 年出版169 页ISBN：9787511431707
采油厂作为高危行业，安全管理理所应当的成为各项工作的重中之重。本书分别从塔河采油一厂安全管理概述、安全管理手段和安全管理成果三部分着手，用通俗易懂的语言阐述了采油厂安全管理的发展规划和管理措施，更...
用电营业管理【工业技术】

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全国电力职业教育教材编审委员会组编；孙晓红，杨清主编；钱晓蓉副主编；祁淑慧编写；李珞新主审2015 年出版162 页ISBN：9787512369207
本书为电力高职高专“十二五”规划教材。本书采用行动导向的编写方式，讲述了用电营业管理的实际工作内容和业务处理技能。本书编写依据职业标准，通过对电力营销实际工作内容及职业能力相近工作岗位分析、合并...
Oracle数据库管理与应用实例教程第2版【工业技术】

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刘志成，冯向科主编；陈维克副主编2015 年出版319 页ISBN：9787115348289
本书全面、翔实地介绍了应用Oracle 11g数据库管理系统进行数据库管理的各种操作以及数据库程序开发所需的各种知识和技能。主要内容包括：案例数据库设计、初识Oracle 11g、数据库操作、数据表操作、查询操作...
带团队就是带人心经理人的心理管理策略与实务【经济】

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何立著2015 年出版340 页ISBN：9787545442380
本书从心理管理方法与艺术、建立团队愿景、建立和谐团队人际关系、加强管理者自身的影响力、心理管理艺术、心理沟通和辅导、情绪管理技术等多个角度，全面介绍管理团队的心理管理技能、方法和工具，以提高管理...
国家执业药师考试高分押密卷药事管理与法规【医药卫生】

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陈中英，卜学彬主编2015 年出版137 页ISBN：9787506776851
本试卷是由一批药学专业权威人士，在执业药师考试教材和大纲的基础上，结合考试规律和命题走向，潜心研究编写而成。相对历年考试模拟试题而言，本系列试卷增加了一个新的题型，即Ｃ型题（综合分析题），题量和分数都......
管理信息系统研发【社会科学】

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刘秋生，石小健，项军，张同建，陈永泰，张燕著；杜建国审2015 年出版259 页ISBN：9787811309980
本书从管理视角深入浅出地探索管理信息系统发展历程，企业管理信息化发展规律和应用领域。沿着数据、信息、知识和智慧脉络思路全面陈述管理信息系统基本概念和基本理论和基础知识，围绕管理信息系统研发，侧重介...
渠道管理就这么简单【经济】

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耿鸿武著2015 年出版322 页ISBN：9787509564417
有人说，渠道为王的时代已经过去了。实际上，新时代的渠道发展却还未真正起航。渠道仍然是商业活动的重要组成部分，在许多行业中占据着举足轻重的地位。长期以来，落后的渠道管理方式，同质化的渠道竞争，让人们误以.....
前厅运行与管理【经济】

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陈静主编2015 年出版230 页ISBN：9787549563463
本教材紧跟饭店行业，尤其是饭店前厅服务与管理的实际，面向应用型本科高校对人才培养模式的新需求，将旅游类应用型人才培养要求和前厅服务与管理职业岗位能力的实际需要，以及饭店类国家职业技能鉴定的要求相结合...
舆情蓝皮书中国社会舆情与危机管理报告 2015 【政治法律】

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谢耘耕主编2015 年出版370 页ISBN：9787509780886
本书依托上海交通大学舆情研究室网络舆情研究优势，借助大数据挖掘、统计分析技术，运用多学科专业理论知识，对2010-2014年6000起热点公共事件进行系统研究。研究成果以中国网络舆情事件报告和企业财经、教育、...
客户关系管理第3版【经济】

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汤兵勇，孙天慧主编2015 年出版247 页ISBN：7040427796
本书是“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材。本书共分15章，主要内容包括绪论、客户关系简介、客户满意度指数模型、客户满意度指数测评体系、客户终生价值、客户生命周期、客户关系管理系统、呼叫中心...