生产与运营管理 制造业和服务业 【经济】

中国城市卫生服务公平与效率评价研究 【医药卫生】

本书通过对南通市和淄博市的实地考察研究，为决策者提供了一些有价值的研究发现及政策建议。

现代医疗批判 21世纪的健康与生存 【医药卫生】

本书主要是对现代医疗及制度进行反思性批判，并对人们如何达到营养健康提出建议。

环境货物与服务贸易自由化 【经济】

本书内容为：国外与贸易相关的环境措施及发展趋势、我国主要行业受影响状况分析、国外与贸易相关的环境措施对我国的影响、WTO与环境相关条款及各国立场分析等。...

2005年国家司法考试应试教程 第1分册 法理学、中国法制史、 外国法制史、宪法、经济法、国际法、国际私法、国际经济法、法律职业道德分册 【政治法律】

服务营销与运营 【经济】

服务业已经成为当今社会中成长最快、最具活力的行业，在国民经济中所占的比重越来越大。本书通过对服务业的全面论述与分析，培养学生建立起一种迅速适应市场竞争的管理方法，有助于提高服务行业的生产运营效率。...

企业物流成本与服务 【经济】

物流成本管理是企业物流管理的核心内容，对企业提升物流管理的效率，确定物流服务水平起着至关重要的作用。本书以企业自营物流费用为研究对象，在基础理论研究、实证分析研究和理论应用三个层面对物流成本的构成...

国际教育服务贸易研究 理论、规则与行动 【文化科学教育体育】

本书论述了国际教育服务贸易的基本理论、国际教育服务贸易的原则与规则、国际教育服务的行动与进展。

广东省服务业发展与改革研究 【经济】

本书在实证分析和规范分析的基础上，对广东省服务的发展具有较强的针对性和可操作性。

客户服务案例与技巧 【经济】

本书将发生在服务行业的案例与处理技巧相结合，书中所涉及的案例都是来自各个行业培训师们的用心积累，每一个案例都对该行业极具针对性。作者站在一个客户和客服务人员的双重角度来看这些案例，可以给读者更多不...