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新经济时代的人力资源管理 【经济】
李剑编著2001 年出版462 页ISBN:7801475836伴随着新经济的崛起,企业人力资源管理遇到了前所未有的新问题:网络招聘、高级人才的猎取、系统化面试及培训、e-HR系统及项目、知识型员工的管理、员工持股计划等;本书对这些新问题均有精辟且极富操作性的论述...
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忠诚营销 E时代的客户关系管理 【经济】
(美)凯瑟琳·辛德尔(Kathleen Sindell)著;阙澄宇等译2001 年出版347 页ISBN:7800995062本书阐述了在全球新经济的环境中,如何利用互联网技术辨别和吸引消费者,为其提供服务并使其留在你的阵营中,从而使你更好地迎接生产过程与组织形式转变的挑战。...
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断层地带 互联网时代如何管理股东价值 【经济】
(美)杰弗里·A.穆尔(Geoffrey A.Moore)著;宋宏涛等译2001 年出版311 页ISBN:7111091884华章经营:本书分“互联网时代”、“股东价值”、“竞争优势”、“断层地带”、“战略调整”、“长盛不衰”六章,每章都对本书标题中的一些要素进行了解释,并试图阐明需要理解的相关知识。 ...
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IT时代管理革命 第5代管理 【经济】
张海棠等编著2001 年出版278 页ISBN:7801123670在人类进入信息技术(IT)的高科技时代,社会各方面都在发生巨大变化,企业经营管理也面临着严峻挑战。如何在瞬息万变的时代抢占制高点,使企业朝着健康快速的轨道发展,成为企业管理者的必修课题。本书全面介绍了IT.....
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网络时代的顾客关系管理 【经济】
(美)弗雷德里克·纽厄尔(Frederick Newell)著;李安方等译2001 年出版232 页ISBN:7508023102和70年代出现的购物中心相似,像亚马迩书店和eBay这样的在线零售商已经永远地改变了顾客的期望。折扣、优惠券、回报计划都不够了,在这个顾客掌握多种选择的世界里,开发顾客忠诚需要新的技能和灵活性。本书描述...
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