网上被吐槽怎么办 社交媒体时代的危机管理 【经济】

社交媒体从根本上改变了组织与公众的交流方式。如何预判、管理乃至最终避免公关危机，对企业构成了全新的挑战。本书正是一本帮助企业应对公关危机的案例集。书中每一章都讲述了一个企业通过社交媒体进行危机...

旅游网络舆情危机与政府治理创新 【经济】

旅游网络舆情危机是互联网社会和休闲时代共同作用下的产物，其已成为当前社会治理的重要领域，厘清其中的理论和现实问题对实现治理体系和治理能力的现代化意义深远。本书以旅游网络舆情危机及其治理为切入点，通...

新媒体时代医院的危机营销与危机公关 【医药卫生】

社交媒体用户品牌危机信息分享行为研究 【经济】

本书以2010年至2016年间所发生的具有较大影响力的66个品牌危机事件作为品牌危机样本，通过官方API、网络爬虫以及问卷调查法对相关数据进行采集，采用时间序列趋势分解、ARIMA分析等研究方法，对社交媒体用户品牌...

地方治理创新视角下的地方政府债务危机防范研究 【经济】

政府债务危机为当前社会与政府关注的焦点。地方政府债务危机根源于人性的贪婪，同样，政府的“自利性与贪婪”使债务危机的防范寄希望于政府的“自律”显然是不现实的，只能依靠宪政的规范、社会主体的监督和地方...

中国社交媒体中的政府信息流研究 【政治法律】

本书以政府信息流在社交媒体中的宏观流动过程为研究主体，采用案例分析法、文献研究法、内容分析法，以及既有资料统计分析法等研究方法，对社交媒体中的政府信息流进行定性研究。通过具体分析十八个网络热点舆情...

社交经济 新媒体时代的社群营销实战 【经济】

本书主要介绍针对全网营销、微社交领域的盈利模式总结的两套切实可行、效率极高的实操系统。本书分两个部分：第一部分针对第一套系统展开介绍，主要介绍微传播的7大层面，这套系统全面、接地气，最主要的是体系化...

情感营销 社交媒体时代的营销生态 升级版 【经济】

这是一个情感经济的时代，情感正在创造财富，情感正在创造品牌，情感正在创造一切。情感营销时代，企业要摒弃饮鸩止渴式的价格战，创造“魅力产品”，营造“情感品牌”，进行“友好营销”。情感营销时代，企业要尽其......

突发事件与信息公开 危机传播中的政府、媒体与公众 【文化科学教育体育】

本书是对我国突发事件的关注与研究，包括新闻与传播学界、政府公共危机管理部门、公共关系在内的各个领域实务层面的研究和探讨。

全球化时代的中国治理 中国应对东亚金融危机的政治分析 【经济】

本书对全球化时代中国应对东亚金融危机的举措进行了多角度的分析。