质量与可靠性管理 【经济】

本书重点介绍质量和可靠性管理两部分内容，共11章。第一部分为质量管理内容，共6章内容。从质量管理的基本术语到设计、制造、服务的质量控制，围绕产品质量的形成过程展开论述，详细介绍了质量管理体系的建立、控...

食品质量安全预警与管理机制研究 【经济】

本书分析了影响食品质量安全的因素，即是食品质量安全警情的警源因素。把影响食品质量安全的因素，按管理程控制因素分为内生警源和外生警源，其中内生警源分为加工原料安全水平、加工辅料使用安全水平、加工环境...

小型企业财务报表审计工作底稿编制指南（适用于审计执行企业会计制度的小型企业） 【经济】

本书主要包括初步业务活动工作底稿、风险评估工作底稿、进一步审计程序工作底稿、其他项目工作底稿和业务完成阶段工作底稿。

中小企业板上市与投资指南 【经济】

本书对中小企业板上市与投资进行了较为全面系统的介绍。

私营企业纳税指南 【经济】

本书讲述了私营企业应当缴纳的各种税的内容，纳税的方法，并对私营企业的投资者、经营者和职工如何缴纳个人收入调节税问题进行了阐述。

中国外贸企业网上贸易指南 下 【经济】

城市居家老人生活质量评价指标体系研究：以上海为例 【其他书籍】

本书立足我国实际，针对居家老人的需求和特点，较深入地研究了他们生活质量的综合评价方法，构建了城市居家老人生活质量评价理论模型，并编制了城市居家老人生活质量评价指标体系，对从事领域研究与具体的实践工作都...

电力建设质量管理（QC）小组成果选编 2013年度 【工业技术】

依据《电力建设优秀质量管理（QC）小组成果奖评审办法》，中电建协组织专家对2013年的QC成果进行了评选。供选出527项QC成果，围绕工程建设中得新技术、新工艺、新流程、新装备、新材料等课题展开，对建设工程的建设...

有效质量管理 【经济】

本著作发展和创新性地提出了EQM具有“十大特点”、“十项原则”。发展提出了必须坚持“四个第一”即“顾客第一、质量第一”等。创新提出了必须坚持“九个一切”，即“一切为了顾客、一切以人为本”等；发展和...

面向顾客的留学生教育服务质量管理研究 【文化科学教育体育】

本书基于服务质量管理的前沿视角，借鉴商业领域内服务质量及顾客满意度的相关理论及方法，将留学生教育视为一种服务组合，基于顾客（学生）的视角，结合我国留学生教育服务发展的实际情况，深入、系统地研究了留学生......