差异化管理 如何理解并管理与你不同的人 【社会科学】

我们的工作环境变得越来越多元化，女性化和年轻化。男性有时候无法理解女性的思维，70后常常无法理解90后的观点，不同的经历让我们形成不同的处事方式，不同的升职速度把原来的朋友变成了尴尬的上下级……职场分歧...

服务的细节 40 生鲜超市工作手册 肉禽篇 【经济】

生鲜超市的工作基本上以女性、临时工为中心，相信他们以后还会继续作为对职场来说必不可少的重要部分而努力。但不得不提的是，关于如何将大家的能力发挥到最大程度，企业所做的工作还远远不够。尽管目前已经有些...

湖南商学院工商管理博士论丛 零售企业服务质量的动态演化机制研究 【经济】

本书基于行为经济学和服务管理理论，在总结现有国内外研究文献及相关理论的基础上，首先对零售服务及其服务质量进行了界定。在此基础上，将零售服务供应链划分为零售企业、服务终端、消费顾客三个维度，从这三个维...

江西省峡江水利枢纽工程 工程管理 【工业技术】

基于质量与效益提升的肉羊产业标准化研究 【经济】

与女儿谈管理 【社会科学】

本书是在大学里当老师的爸爸与上初中的女儿，围绕着日常生活事件，通过父女间的交流，提高孩子管理思维能力的系列文章。全书从孩子的视角提出家庭教育、教育学习、社会认识等方面的问题，通过成人的”管理思维”方...

实用精益流程管理学 【经济】

“价值流”是精益管理的核心内涵，流程管理本身有它的发展历史、理念和相关的实践要领。本书侧重于职能工作与精益的结合。本书采用案例教学法，通过案例引入，生动且契合企业实际地讲解了理解和解决企业问题的有...

综合飞行器健康管理 新兴领域的应用 【航空航天】

信息化、全球化背景下的旅行管理 【经济】

企业文化与外派员工管理 【经济】

外国在中国直接投资的增加，促使大量外籍经理必须在全新的中国社会环境中开展工作。这本书主要探索企业如何管理向中国牌且外籍人士的培训过程。本书基于三家公司的管理经验，在对多位外派高层经理的采访中得出...