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  • 酒店管理工具箱 【经济】

    易钟主编2013 年出版712 页ISBN:9787111401667

    本书集系统性、操作性、工具性、全案性为一体,涵盖了酒店日常经营管理当中所需的制度、表格、规范、流程、标准,内容包括酒店经营管理过程中的组织设计、岗位职责、前厅管理、客房管理、康乐管理、人事行政管...

  • 客户关系管理 【经济】

    强南囡主编;李锐,吕惠聪副主编2013 年出版310 页ISBN:9787550408401

    本书共分四篇:第一篇原理篇,讲授客户关系管理的基本理念和基本原理,包括客户关系管理的产生、发展,客户的基本概念等内容。第二篇系统篇,讲授作为辅助客户关系管理实施的软硬件集成系统的基本结构、系统组成和系...

  • 物流企业运营管理 第2版 【经济】

    兰洪杰主编2013 年出版326 页ISBN:7563821198

    本书从物流企业管理实践的角度出发,力求给读者一个科学、完整的物流企业运营管理的理论框架。全书共分为十章,主要内容有物流企业运营管理概述、物流企业战略管理、物流企业组织管理、物流企业客户服务管理、...

  • 培训管理关键点精细化设计 【经济】

    权锡哲编著2013 年出版252 页ISBN:9787115319586

    本书围绕企业培训需求分析、培训体系设计、培训计划管理、培训课程研发、培训运营管理、培训外包管理、培训督导管理、培训效果转化、培训费用管理等9类培训业务事项,提炼了39个培训业务关键点,明确其控制要...

  • 环境管理体系守法承诺的实施及审核案例 【政治法律】

    安华编著2013 年出版256 页ISBN:9787502637910

    本书从环境管理体系守法承诺的概念出发,首次将环境保护法律法规要求和审核关注点进行了结合。分别从环境保护法律法规及审核关注点、环境保护标准及审核关注点出发探讨了环境管理体系审核的意义及实施方法,并...

  • 金蝶K/3 RISE管理软件应用指南 【经济】

    毛华扬,李帅,雷万寿编著2013 年出版250 页ISBN:9787302309550

    本书主要讲述金蝶K/3 RISE 12.3的基础设置、账务、采购、销售、仓存、存货核算、固定资产、工资、现金银行、报表、财务分析等模块的应用方法,采用财务业务一体化的案例,按照业务流程分阶段进行操作,通过对主...

  • 信息系统项目管理师考试掌中宝 【文化科学教育体育】

    薛大龙主编;张国营副主编2013 年出版420 页ISBN:9787121196836

    本书作为全国计算机技术软件专业技术资格(水平)考试中“高级信息系统项目管理师”专业的红宝书。涵盖考试重点,考生人手一本。每次参加全国计算机技术软件专业技术资格(水平)考试考试的人员约20万考生,每年2....

  • 精益制造016 工学管理机制 【经济】

    (日)松林光男,渡部弘著;张舒鹏译2013 年出版253 页ISBN:7506062895

    本书以日本万库咨询有限公司董事长兼高级咨询师松林光男为代表,集结了多位生产管理及信息系统构建等专业领域的资深咨询师,共同编著了这本关于“工厂机制”的专业书籍,是一本关于工厂知识的入门书籍。书中以图...

  • 农产品质量安全读本 养殖篇 【工业技术】

    刘淑华主编2013 年出版231 页ISBN:9787542512499

    本书共五章,主要介绍了农产品(养殖业)质量安全基础知识、畜产品质量安全生产技术要点、畜产品质量安全检测、畜产品三品认证程序、畜产品生产管理服务五个方面,全面系统介绍国家、自治区对畜产品质量安全的基...

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