品类战略 十周年实践版 【经济】

车工实践 第2版 【工业技术】

国家职业资格培训教程 家政服务员 技师 第3版 【工业技术】

本书由人力资源和社会保障部农民工工作司、中国就业培训技术指导中心、人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据...

酒店饭店服务口语一学就会 全情景应急版 【语言文字】

全情景酒店饭店服务口语每日快储备，随时可应急！书中精选了在酒店饭店场合与外国人交流时的高频情境，如前台、客房、餐饮、休闲、商务等，单词实用，句子精彩，会话贴近生活，超级实用。把本书装进口袋，酒店饭店服......

物业管理服务常见问题100例 第2版 【经济】

本书根据《物权法》、《物业管理条例》等法律、法规，阐明怎样正确对待在物业服务工作中常见的一些矛盾和纠纷，以及如何完善和做好物业管理服务工作。书中将物业管理服务常见问题归纳为：业主、业主大会、业主委...

新编21世纪公共管理系列教材 当代中国政府与行政 第4版 【政治法律】

本书以历史唯物主义为指导，系统论述了当代中国政府与行政的相关内容，具体包括当代中国政府的权力机构及其相互关系、行政区划体制、中央政府、地方政府、行政监督体系与监督机制、政府决策与政策、行政法制、...

历史与逻辑 公共性视域中的公共管理 【政治法律】

本书强调公共管理的公共性特征，从公共性分析入手研讨相关的管理问题及公共管理模式的演变。

提供更完善的服务 优秀服务员的80个细节 【经济】

本书从服务员的素质要求、礼仪要求、技巧要求、语言沟通、业绩提升等方面阐述了服务行业服务人员应的社会知识、技术及经验。

公共物品“多中心”供给研究——基于公共性价值实现的分析视角 【其他书籍】

眼科临床实践 第2版 【医药卫生】