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城市商业银行经营管理研究 【经济】
周一平，祝凰淋编著2004 年出版320 页ISBN：7810945521本书以城市商业银行为研究对象介绍了其经营管理理论与实务、方法和策略。突出实践性、指导性、现实性和通俗性等特点。适宜银行系统职工的培训和从业人员的自学以及相关专业的师生参考。...
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中层经理手册 中层经理提高管理技能的权威指导 【经济】
环球阳光顾问编著2004 年出版323 页ISBN：7806992936本书从管理学理论和实践论述如何提高中层经理的角色认知、时间管理、有效沟通等方面技能的手册。
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业务流程管理 网络环境下的战略整合 【经济】
（英）玛格丽特·梅（Margaret May）著；史晓峰，陈涛，孙涛译2004 年出版223 页ISBN：7801628764本书介绍了运用先进的业务流程管理以提高生产效率的方法。
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永驻客户 深度透析客户关系管理 【经济】
（英）帕特里克·莫林纽可斯著；陈宏华译2004 年出版234 页ISBN：7115122822本书介绍了最新客户关系管理理念、工具和技术，详细介绍了这些理论和方法的实际应用，总结了近年来在应用CRM时的经验教训，展望了CRM的前景。...
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中国卫生管理和医院经营决策数字依据 1 【医药卫生】
卫生部卫生统计信息中心编2004 年出版285 页ISBN：7810724614本书共分6章，配光盘，汇集了我国各个时期医药卫生行业的统计资料，为制定我国未来卫生管理和医院经营决策提供了依据。
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建筑施工质量技术安全管理手册 【工业技术】
刘大可主编2004 年出版806 页ISBN：7112063612本书主要介绍施工企业质量、技术、安全管理的内容。共分十二章。本书示例丰富、图文并茂，书中既有现代建筑施工管理内容，又有古建筑施工管理内容，实用性强、使用方便。...
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