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江苏省现代服务业发展研究报告 2014 【经济】
江苏现代服务业研究院编著2015 年出版468 页ISBN：9787305103063本书主要就江苏省2014年现代服务业的各类发展情况进行数据收集，并且就相关内容进行汇总研究分析。本书既是对江苏省2014年现代服务业发展状况的年鉴汇编，又能给政府管理部门、相关从业者、企事业单位以及研究...
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理实一体化教材 前厅服务与管理 【经济】
闵弘琴主编2015 年出版103 页ISBN：9787567205079本书基于高星级酒店前厅部基层服务及基层管理岗位主要工作内容，以实训模块为主线，具体包括前厅部概述、前厅部预订业务、前厅部接待业务、前厅部综合服务、前厅部与其他部门沟通五大模块，在每个任务之后，还根据...
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CentOS Linux服务器技术与技能大赛实战 【工业技术】
丁传炜主编；周雄庆，潘鑫副主编2015 年出版270 页ISBN：9787115279194本书分为十九个项目，基于任务驱动、项目导向的“工学结合”教学模式编写，紧扣全国网络组建与管理技能大赛最新大纲要求编写，并在附录中加入了3套Linux综合测试题、一套学业水平测试题和二套网络组建与管理项目...
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企业跨境服务贸易税务指南 【经济】
古成林著2015 年出版299 页ISBN：9787567802667本书通过三个篇章介绍了与跨境服务贸易有关的非居民企业税收业务。第一篇，非居民企业税收业务基础篇。第二篇，非居民企业税收业务提高篇。第三篇，非居民企业税务风险管理篇。第一篇对非居民企业税收业务的基本...
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Linux服务范例速查大全 【工业技术】
刘丽霞，邱晓华编著2015 年出版541 页ISBN：9787302383949全书共23章，分7篇，涉及24种Linux常见服务。包括DHCP、DNS、Squid、NTP、Web、CUPS、流媒体、新闻、MySQL、Oracle、LDAP、FTP、Samba、NFS、Postfix、Sendmail、SSH、Telnet、VPN、Cyrus SASL、Ness、NMAP、C...
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农民专业合作社服务功能 理论与实证研究 【经济】
高钰玲著2015 年出版211 页ISBN：9787308149617本书基于已有合作社研究成果，分析了农民专业合作社服务功能的涵义和存在的合理性，继而建立了农民专业合作社服务功能的分析框架。本书还利用大样本实地调查数据，对农民专业合作社服务功能的需求、供给、实现与...
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实时在线客户服务理论与应用研究 【经济】
黄正伟，何伟军主编2015 年出版278 页ISBN：9787030457202本书通过对服务质量管理理论和方法的梳理，系统介绍了服务质量管理相关理论和方法，并阐述了学术界应用服务质量管理相关理论和方法开展的相关研究。在此基础上，重点介绍了实时在线客服这一新兴服务模式，包括即时...
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公务员面试速成及历年真题详解 2016最新版 【政治法律】
土人老师主编；“天路公考”专家团队审定2015 年出版240 页ISBN：9787113199395《公务员面试速成及历年真题详解》为公务员面试辅导用书，书中全面讲解面试考点、热点，并涵盖面试真题与趋势预测，针对考生在面试过程中的各种问题，进行深入分析，并给出详细的解答，以期对进入面试的考生有较大的.....