酒店质量管理 【经济】

本书从描述酒店行业质量管理标杆——丽思卡尔顿酒店的质量方针入手，讲述酒店质量管理发展的历程，强调树立质量观念的重要性，重点论述酒店质量管理体系模式及相互联系，详细解析质量评价体系，图文并茂地阐述质量改...

质量管理统计分析与应用 【经济】

本书借助现代质量管理统计分析软件，围绕统计分析能力培养这条主线，以装备质量管理为应用背景，论述了质量管理统计技术基础知识、Excel统计分析与应用、Minitab统计分析与应用、JMP统计分析与应用、SPSS统计分...

中国管理研究与实践 复旦管理学杰出贡献奖获奖者代表成果集 2013版 【社会科学】

本书汇集了2013年复旦管理学杰出贡献奖的两位获奖者陈国权、李新春的代表性学术成果，这些成果代表着目前我国管理学研究的领先水平，在创新型、学术性、实用性三个方面达到了一流标准，对广大管理学研究者有很强...

管理信息系统 【社会科学】

本书以管理为出发点，分别从管理、宏观及应用的视角来剖析管理信息系统。实用性强，备有大量案例，非常有利于企业各类人员对管理信息系统形成统一的认识。...

旅游景区标准化管理实务 【其他书籍】

现代企业文档管理制度建设研究 【其他书籍】

21世纪经济管理优秀教材译丛 财务管理 基于实践的方法 第6版 【经济】

本书将价值这个概念贯穿于各个章节，而且每章内容的安排均遵循从该章的基本概念到方法，再从方法到举例，然后通过实际应用的真实案例的评价来总结全章内容的脉络。思维严密、条理清晰。本书独具匠心的地方还体现...

酒店管服务与管理专业模块 酒店人力资源管理实务 【经济】

本书从酒店人力资源管理实际运作出发，运用大量的案例，阐述了人力资源管理六大模块的具体内容及工作的标准和规范，最后从酒店业国际化的发展思路对人力资源不同文化背景的管理提出了思考的话题。主要内容有酒店...

弗布克人力资源管理从入门到精通实战指南系列 员工关系管理实训实战实务 【经济】

本着系统、实用的原则，本书详细阐述了劳动关系管理、员工纪律管理、内部沟通管理、咨询辅助管理、工作人际管理、员工个态管理、工作绩效管理、员工信息管理8大关键事项，针对每一事项予以内容知识方面的实训...

城市轨道交通票务管理实务 【交通运输】