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如何抓牢你的客户 再定义客户关系管理 【经济】
（美）杰弗里·皮尔著；李欣，戴迪玲译2004 年出版210 页ISBN：7801930975本书从客户悄然发生的变化、挑战入手，层层剖析了客户关系管理在不同时期的问题，以及客户关系管理中的重视难点并提出了相应的改进措施方法。...
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了解你的管理潜质 经理人素质测试与自我提高技术 【经济】
（印）西玛·桑吉（Seema Sanghi）著；丁小荣译2004 年出版221 页ISBN：7801097246本书从6个方面对经理人的能力和素质进行了测试与评估。
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公司信息战略与管理 教程与案例 原书第6版 【经济】
（美）林达·M.阿普尔盖特（Lynda M. Applegate）等著；阎达五，李勇等译2004 年出版518 页ISBN：7111131711本书从公司管理的角度探讨了在信息社会，企业该如何转变思维模式和行为模式，优化企业管理，以最大限度的获取信息技术为企业带来的竞争优势。...
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营销管理案例点评 名校商学院院长点评MBA案例 【其他书籍】
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团队销售 加快销售速度、降低成本、提高效能的销售团队管理与技巧 【经济】
（美）史蒂夫·沃特豪斯（Steve Waterhouse）著；杨悦，钱芳译2004 年出版166 页ISBN：7111148444本书直接面对每一个团队成员，帮助读者理解团队销售的方法。
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局域网建设与管理看图实训教程 【工业技术】
金榜教育资讯编著2004 年出版276 页ISBN：711305983X本书主要介绍局域网技术及其组建方法。取材广泛、内容新颖、紧跟局域网发展的动态，充分反映了近年来国际上先进的局域网新技术、新方法和新应用，使读者尽快地跟踪了解局域网的最新动态。...
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饭店经营管理重中之重 新疆鸿福大饭店五周年分享 【经济】
刘江霞主编2004 年出版460 页ISBN：7502760938本书结合饭店经营管理实际，讲究方法的可操作性，使饭店经营管理特征和发展趋势在本书有所体现。
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星级饭店客房服务ISO/9000质量国际标准化管理 【经济】
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