销售技能案例训练手册2.0 【经济】

本书是为广大销售人员量身定做的一本技能培训教程，以实际销售工作的客观流程为线索，包括客户开发技能、销售策划技能、销售策略选择、销售谈判技能、销售服务技能以及跟踪销售技能这六大专业职能领域，每个职能...

营销策划技能案例训练手册2.0 【经济】

营销策划是现代企业经营管理中使用频率最高的词汇之一，也是适用领域最为广泛的经营管理活动。本书为读者展示了营销策划的完整技能领域——营销战略的设计、营销定位策略的选择、营销组合策略的选择、品牌管...

客户服务技能案例训练手册2.0 【经济】

本书主要分析了客户服务这一职能领域的主要技能，依据客户服务人员在实际工作中的岗位职能要求，内容涵盖客户期望值的把握、客户服务的创新、客户抱怨的处理、客户忠诚度的塑造以及大客户管理五个客户服务的关...

业务谈判技能案例训练手册2.0 【经济】

谈判是智慧与实力的较量，是谋略与技巧的角逐，是心理与胆量的比拼。从诸葛亮到基辛格，从柏拉图到邓小平，从外交到商战，从国内到国际，无处不存在着谈判，无处不体现着谈判的艺术。而对一个企业来说，拥有高水平的......

果树园艺工（高级）国家题库技能实训指导手册 【农业科学】

本教材依据2001年原劳动和社会保障部《果树工职业技能标准》和农业部职业技能鉴定指导中心果树工技能操作试题库，按照职业技能岗位考核大纲要求编写而成的。内容涵盖了果树工高级考核技能操作试题库中主要应...

青少年性与生殖健康咨询技能培训手册 【医药卫生】

北京市人口计生委与中国人口与发展研究中心合作，于2011年启动了提升社区青少年性与生殖健康咨询服务能力的课题研究。本书是此课题研发的培训手册，是开发适合于北京市人口计生委开展针对未婚青少年提供性与生...

现代粉末冶金手册 【工业技术】

本书是一本全面介绍粉末冶金技术的手册，内容包括原料、成形工艺、生产设备、成形产品、质量控制、国家标准等，是一本集工艺与数据为一体的工具书。...

现代水泥矿山工程手册 【工业技术】

本书共22章，系统详细地介绍了水泥矿山地质资源总体状况、采矿工程、水泥矿山设备作业、水泥矿山辅助工程、水泥矿山综合管理等内容。本书可供水泥矿山相关领域工程技术人员、管理人员、设计研究人员、生产人...

现代家庭健康生活中医手册 呼吸病药方大全 【医药卫生】

现代家庭健康生活中医手册 肝胆病药方大全 【医药卫生】