金融客户关系管理 【经济】

本教材主要致力于金融领域内从业人员沟通能力的培养以及对金融企业文化建设相关理论的阐释。沟通能力的培养主要从言语沟通、非言语沟通、倾听技能、纸面沟通等方面进行理论的阐释和实际操作能力的训练。金...

商业银行管理 第2版 【经济】

本书对现代商业银行管理理论和实践进行了较为系统、深入的介绍，对银行管理的基本原理、主要方法和管理技术作了全面的阐述。力求在科学性和前沿性相结合的前提下，贴近国际银行业发展的最新趋势，并充分反映我国...

微商兵法 营销 推广 运营 管理一册通 【经济】

本书从头到尾的揭示了微商需要了解的方方面面的知识，包括心态、工具、进货、定位、加粉、营销、推广、文案、客户管理、沟通交流等常用知识，另外，本书还包括独具特色的内容，如公众平台打造、自媒体，这些内容在同...

工程招标投标与合同管理 【工业技术】

本书突出高等教育特点，按照高等教育工程造价专业对建设工程招标投标与合同管理课程的相关要求，以最新工程招标投标与合同管理等有关国家法律法规为依据，参照编者多年教学实践经验编写而成；涵盖招标、投标、开标...

基于OMM信息科技生态建设的外包管理 【经济】

本书主要包括以下几方面内容：外包管理九个管理原则；外包管理5个生命周期过程；11个管理维度；裁剪方法及要求；若干经实践验证过的业界典型的、实用性和指导意义较强的外包管理模板；外包交付中心建设与管理示例；外......

高等职业学校餐饮管理与服务专业教材 餐饮成本控制理论与实务 【经济】

公司战略与风险管理 【经济】

“公司战略与风险管理”是本科阶段的企业管理理论课程，是应用型大学开课的新方向，是财经类特色实验班必开的课程。本教材压缩内容，突出重点难点知识，对知识体系和课后练习进行了完善。本教材具体内容包括战略选...

时尚休闲与旅游管理 【经济】

这是一部关于休闲旅游研究的学术专著。本书从时尚休闲的角度对旅游管理进行了系统地探究，本书详细论述了休闲的相关知识，重点围绕休闲功能与休闲动机进行了论述，另外，本书还揭示了旅游管理的基本原理，这为读者进...

公共事业管理学基础 【政治法律】

在高校开设公共事业管理专业的情况下，教材建设泼在眉睫。《公共事业管理学基础》是公共事业管理专业众多教材中的一本，该书旨在为这一学科和专业的学科和专业发发展奠定坚实的基础。该书系统论述了公共管理中...

2017年国家执业药师考试 习题与解析 药事管理与法规 第9版 【医药卫生】