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如何建立客户调查和反馈系统 【经济】
刘永中主编2002 年出版117 页ISBN：7806771549服务系列学习方案：众行企业管理培训课程是将众行多年月日成功培训经验和培训成果编撰成书，与读者分享，是国内第一家管理顾问公司将商业价值极高的培训教程首次解密公开出版。丛书将国际最新管理理论分解为可理...
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大学英语语法讲座和练习 【语言文字】
李俊峰，汪家扬编著2002 年出版532 页ISBN：7801349946《大学英语语法讲座和练习》系参照《大学英语课程教学要求》并结合长期的教学实践编写而成。全书共十九讲，对我国高等院校英语教学对象所必须掌握的语法概念进行了全面总结，并对重点和难点作详细讲解。每一讲...
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德语基础语法 讲解和练习 【语言文字】
（德）Monika Reimann编著；何春艳译2002 年出版272 页ISBN：7119029711本书适合于初级和高级阶段的德语学习者使用，它即可以作为课堂上的补充教材，也适于自学者自修，书中所用全部词汇均符合德语作为外语资格考试的要求。深入浅出——详细分析和讲解全部德语语法。简单明了——深浅...
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二级模拟题解基础知识和FoxBASE程序设计 全国计算机等级考试系列 第2版 【工业技术】
崔宝深编著2002 年出版214 页ISBN：7310013239本书是根据全国计算机等级考试新考试大纲（1998年制定）二级基础知识和 FoXBASE+程序设计部分为考生编写的应试指导书。其特点是：以典型例题引路，具有启发性；对重点和难点问题加以分析、归纳，给出专题性小结，使读者....
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计算机基础知识和基本操作 Windows 98/2000/Me/XP+Office 2000/XP 2003版 【工业技术】
本书编委会编著2002 年出版282 页ISBN：7561213433本书是为计算机基础教学和广大电脑爱好者自学而编写的教材。本书的特点是基于WindowsXP操作平台，主要介绍了计算机基础知识、中文WindowsXP操作基础、中文字处理软件Word2002、中文电子表格软件Excel2002、...
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不再羞怯 战胜羞怯心理和社交紧张 【社会科学】
（美）马瑞·斯特（Murray B.Stein），约翰·沃尔卡（John R.Walker）著；郭晓惠，成晓梅译2002 年出版218 页ISBN：7800735249身为现代人，你是否在快节奏的现代生活中感受到了巨大的压力？你是否感到与社会和人打交道成了一种负担？当你为莫名的烦恼、焦虑、恐惧和空虚所苦时，你是否意识到自己已成了一个现代文明病的受害者？假如这些蚕食你...
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生产设备和设计-施工合同条件 中英文对照本 【工业技术】
国际咨询工程师联合会，中国工程咨询协会编译；周可荣等译2002 年出版239 页ISBN：711110241X本《生产设备和设计施工合同条件》（中英文对照本）是对照国际工程咨询工程师联合会（FIDIC即菲迪克）编写的最新英文版本，由FIDIC在中国的成员协会——中国工程咨询协会组织专家编译定稿。本书不是在菲迪克以往合同...