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如何建立客户调查和反馈系统 【经济】
刘永中主编2002 年出版117 页ISBN：7806771549服务系列学习方案：众行企业管理培训课程是将众行多年月日成功培训经验和培训成果编撰成书，与读者分享，是国内第一家管理顾问公司将商业价值极高的培训教程首次解密公开出版。丛书将国际最新管理理论分解为可理...
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大学英语语法讲座和练习 【语言文字】
李俊峰，汪家扬编著2002 年出版532 页ISBN：7801349946《大学英语语法讲座和练习》系参照《大学英语课程教学要求》并结合长期的教学实践编写而成。全书共十九讲，对我国高等院校英语教学对象所必须掌握的语法概念进行了全面总结，并对重点和难点作详细讲解。每一讲...
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沈从文全集 第15卷 诗歌 筸人谣曲/忧郁的欣赏 絮絮/浮雕/乐章 匡庐诗草/井冈山诗草 赣游诗草/青岛诗存 郁林诗草/牛棚谣 云梦杂咏/文化史诗钞 京门杂咏/喜新晴 【文学】
沈从文著；张兆和主编2002 年出版463 页ISBN：7537824630本集收录1-17卷，第1-10卷，小说，其中第1、4卷含剧本等少量其他作品；第11-12卷，散文；第13卷，传记；第14卷，杂文。
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德语基础语法 讲解和练习 【语言文字】
（德）Monika Reimann编著；何春艳译2002 年出版272 页ISBN：7119029711本书适合于初级和高级阶段的德语学习者使用，它即可以作为课堂上的补充教材，也适于自学者自修，书中所用全部词汇均符合德语作为外语资格考试的要求。深入浅出——详细分析和讲解全部德语语法。简单明了——深浅...
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计算机基础知识和基本操作 Windows 98/2000/Me/XP+Office 2000/XP 2003版 【工业技术】
本书编委会编著2002 年出版282 页ISBN：7561213433本书是为计算机基础教学和广大电脑爱好者自学而编写的教材。本书的特点是基于WindowsXP操作平台，主要介绍了计算机基础知识、中文WindowsXP操作基础、中文字处理软件Word2002、中文电子表格软件Excel2002、...
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中亚文明史 第1卷 文明的曙光 远古时代至公元前700年 【历史地理】
（巴基）A.H.丹尼（A.H.Dani），（苏）V.M.马松主编；芮传明译2002 年出版444 页ISBN：7500108230《中亚文明史》第一卷追溯了这一广大地区从旧石器时代开始，直到大约公元前700年伟大的阿黑门尼德帝国奠定建国基础之时的人类历史。人类最早的历史因发现石器时代的工具而得到证实，北京人的部分背景便是石器；...
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不再羞怯 战胜羞怯心理和社交紧张 【社会科学】
（美）马瑞·斯特（Murray B.Stein），约翰·沃尔卡（John R.Walker）著；郭晓惠，成晓梅译2002 年出版218 页ISBN：7800735249身为现代人，你是否在快节奏的现代生活中感受到了巨大的压力？你是否感到与社会和人打交道成了一种负担？当你为莫名的烦恼、焦虑、恐惧和空虚所苦时，你是否意识到自己已成了一个现代文明病的受害者？假如这些蚕食你...