客房服务员相关图书搜索结果

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餐厅服务技能实训【经济】

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谢红霞主编；王宁，张卿，张莉等副主编2011 年出版241 页ISBN：9787300138602
本教材为国家示范校教学改革成果，教材以酒店餐厅职业活动的工作过程为导向，以岗位分析为依据，以岗位实际工作任务为引领，充分体现岗位能力的培养以及后续发展能力的形成，旨在提高学生餐厅服务技能的同时，培养学.....
服务营销【经济】

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刘金章著2011 年出版284 页ISBN：9787508485416
本书共分17个单元，全方位、多视角地论述现代服务营销的理论与实务、历史与现实，以及国内外发展现状及未来趋势。本书内容包括：服务、服务业及服务市场，服务消费与购买行为，服务营销概述，服务营销组合，服务营销......
地理信息服务质量的理论与方法【天文地球】

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吴华意，章汉武，桂志鹏等著2011 年出版256 页ISBN：9787307083974
本书阐述地理信息服务质量的背景、内涵、概念、研究框架以及监测、评价、优化的方法，通过实际的应用例子探索地理信息服务未来的发展途径。...
大规划商务、商业、服务与居住【工业技术】

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吴建伟等著2011 年出版309 页ISBN：9787112128860
本书作者针对中国城市规划存在的重视空间形态而忽视城市永续发展动力的产业规划的问题，提出了产业规划与城市规划相结合的大规划概念，并结合具体实践案例，阐述了城市功能区中商务、商业、服务与居住的规划问题...
21天练成顶级业务员【经济】

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黄毓乔著2011 年出版234 页ISBN：9787543872868
本书引用、分析了许多世界上有名的推销员的成功经验，强调了心态、持续力、信用人缘在业务工作中的重要性，叙述和介绍了业务工作中心态调整、人际交往的经验和技巧。...
服务外包产业与区域经济发展【数理化】

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李华，吴勇著2011 年出版211 页ISBN：9787563029808
本书包括几何和代数两部分。作者针对本校学生的具体情况，把高等数学中的相关内容部分简易化，把作者自己多年的教学经验和方法渗透其中，更有利于培养学生对该学科的兴趣。...
公务员心理健康导论【政治法律】

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张海芹著2011 年出版320 页ISBN：9787501195343
本书是一部心理学学术著作。作者用心理卫生学与心理学的理论探讨了公务员这一群体的心理特征、心理健康问题。本书对于心理学研究者及公务员群体都有一定的指导意义。...
物业服务实践、实战与实操100例【经济】

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张岩著2011 年出版326 页ISBN：9787561838020
本书以作者的实际经历为基础，介绍了物业管理，物业服务领域的典型案例及代表事例，推进物业服务业的发展。
物流客户关系管理与服务【经济】

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王淑娟，吴蔚，万立军等编著2011 年出版308 页ISBN：9787302252818
本书立足于我国物流企业发展实际与国内外物流发展的经验与趋势，较全面地阐述了物流客户关系管理与服务的内涵，介绍了相关的知识体系、具体方法与技巧，具有较强的逻辑性与应用操作性。...
面向企业创新发展的行业信息服务重组【经济】

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胡潜著2011 年出版289 页ISBN：9787307079564
本书立足于我国企业创新发展的现实需求。从制度层面、机构变革和业务拓展层面，研究行业信息服务转型发展机制，在优化行业信息服务结构的基础上，提出了相应的实现方案。...