业务员销售技能培训金典 【经济】

本书较为系统地论述了销售人员所面临的两大问题，一是做人做事的心态，二是销售基础技能。良好的心态，即自信、积极、坚毅，是销售工作的根本；而广博扎实的销售基础技能则是顺利开展销售工作的前程，其中包括有效沟.....

新编社区护士岗位培训实用教程 【医药卫生】

现代护理已不仅仅是医院和病人的护理，它已成为家家都需要懂得的知识和人人都需要享有的社会服务，是社区文化的重要组成部分，是构建和和谐社会不可缺少的支持条件。本教材的编写，坚持以人的健康为中心。其指导思...

客房服务员 【经济】

本系列是技能培训教材其中的一系列，共分烹饪、营业员及客房服务员三册，介绍了相关的基础知识及基本技能，是相关培训必备用书。

客房服务员 【经济】

本书包括客房服务员的素质及岗位职责，客房概述，对客服务工作，清洁器具和清洁剂，客房的清洁保养，饭店公共区域及面层材料的清洁保养，客房安全工作。...

客房服务员实用英语会话 【语言文字】

高速公路从业人员培训教程 路政岗位 【经济】

本书为《高速公路从业人员培训教程》之一，以国家有关法律、法规为依据并结合高速公路路政管理实际进行编写，重点突出路政管理的实际操作。全书对路政管理基础知识、交通行政执法法律知识、路政内业管理、...

客房服务员纠错100例 【经济】

本书是一本客房服务与管理案例分析的书。

公共汽电车乘务员技能等级培训教材 2011年版 【经济】

本书是城市公共交通企业员工培训教材，本书分为初、中、高三个等级，包含基础知识，相关知识和基本业务能力等相关内容。

医疗机构消毒供应中心室 消毒员岗位培训教程 【医药卫生】

本书编写共分九章，依据国家相关法律法规，将各类制度、流程、预案和灭菌器故障维修原理等进行系统梳理、编排。针对不同灭菌设备工作原理和操作、管理要求以及消毒灭菌相关基本知识、职业防护和灭菌质量监测、...

公务员职业道德培训丛书 公忠论 【政治法律】

本书从“‘公忠’思想溯源”“公在心中，方为忠”“忠于家国，忠于岗位”等方面，选择古代若干位杰出的“公务员”，通过他们忠于国家、忠于岗位的具体事迹，阐释“公忠”思想对于为官从政者的重要意义，同时，通过对......