全面质量管理实操手册 【经济】

《全面质量管理实操手册》从全面质量管理概述、顾客需求管理、质量组织建设、质量计划管理、产品设计管理、供应商质量管理、质量检验管理、过程管理、质量成本管理、质量改进管理、质量绩效管理、质量培训...

班组现场质量管理 实战图解版 【经济】

本书是一本关于企业班组现场质量管理的指导性图书，全书着重讲述了班组质量目标的设定和管理、班组质量职责的制定和落实、班组质量控制、班组质量培训、班组质量改进、班组质量信息和班组质量文化等关键事项...

旅行社产品质量管理研究 【经济】

本书把质量监测和持续跟踪理论有机地植入到旅游行社服务质量体系，构建了全新的旅行社服务质量监测、评价和持续改进的旅游服务质量测度和管理框架，并分别以昆明地区和云南民族大学旅行社为案例，剖析和展示了旅...

基于知识管理的顾客关系质量研究 【经济】

本书主要围绕知识经济中企业的顾客关系管理进行探讨，共分为六章。第一章和第二章主要介绍知识管理和顾客关系管理的基本背景，第三章介绍顾客分析，第四章介绍顾客关系质量，第五章介绍企业顾客关系质量管理体系的...

食品生产企业质量安全管理145题 【工业技术】

本书以问答的形式，通过145题，讲述了食品生产企业需要了解的质量安全管理方面的基础知识、申证单元要求、安全核查要求、标签要求以及食品添加剂的有关知识，可以为企业职工作为全面质量管理知识等在内的质量培...

企业人力资源管理质量 【经济】

本书从质量管理视角分析企业人力资源管理架构、模块和关键流程，以此建立企业人力资源管理质量评价理论和方法。全书共分5章，第1章重点讨论企业人力资源管理质量的理论基础；第2章提出企业人力资源管理系统及质...

农药生态风险评价与风险管理技术 【农业科学】

本项目总体目标是：建立我国农药生态风险评价导则；形成农药对地下水、地表水及环境生物的生态风险评价技术；建立农药环境风险管理体系，为我国农药的环境安全管理提供技术支撑。项目主要研究内容包括三个方面：一是...

炎症性肠病现代评价体系钟英强2018观点 【医药卫生】

炎症性肠病（IBD）为累及回肠、直肠、结肠的一种特发性肠道炎症性疾病。本书作者结合自己的临床研究，从现代研究领域对炎症性肠病这一年中的临床新进展进行了分析和说明，并对国内外大型会议上的最新报告和最新研...

基于博弈论的国家竞争力评价体系研究 【经济】

本书以博弈论为基础，对国家竞争力以新的视点作出定义，将博弈论应用于国家竞争力评价，将国家竞争力评价体系做了修正与补充，从而得到一个以博弈论为基础的国家竞争力评价体系。...

管理会计技能项目化训练规划教材 企业内部控制评价分析报告 【经济】