呼叫中心运营与管理 【经济】

本书结合呼叫中心众多专家运营管理经验，通过呼叫中心发展历程、现场管理技巧、胜任力要求等描述，为中国呼叫中心中策管理人员的成长提供有益借鉴。...

船舶与海洋工程结构疲劳可靠性分析 【交通运输】

本书以船舶与海洋工程结构疲劳可靠性分析方法及应用为主题。首先介绍了结构可靠性的基本理论，从概论和数理统计的角度系统阐述了船舶及海洋工程结构所受的疲劳载荷和强度的概率模型，以及结构构件和结构系统疲...

苏联教学理论与论著选读 下 【文化科学教育体育】

本书是《中外教育名家名作精读丛书》之一。是发现学习思想与教育重要理论评析和经典教育论著选读及注解、解读、导读。

苏联教学理论与论著选读 上 【文化科学教育体育】

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管理风险 创造价值 公司税务治理与规划 【经济】

农机科技运用与管理 【农业科学】

本书内容包括：农机机组的运用性能及合理应用，机组运用指标，农业机器的技术维护，拖拉机技术状态检查和故障分析，油料的使用与管理，农业生产过程机械化，机械化作业的安全技术。...

财务管理基础与实务 【经济】

本书以财经高职高专学生为主要读者对象，重点阐述近年来财务管理实践的最新变化，力求帮助同学们更快更好的掌握财务管理的理论及实践能力。...

销售业务核算与管理 【经济】

本书共分为6个单元：客户关系、销售计划于销售合同、一般商品销售业务核算、特殊销售业务核算、销售收款、应收账款与风险管理、销售报表编制及分析。...

产业集群的竞争优势 理论与实证 【经济】

本书为产业集群的竞争优势研究。

知识产权政策评估 理论分析与实际应用 【其他书籍】