高职高专连锁经营与管理专业系列教材 客户关系管理 【经济】

本书内容包括： 客户关系管理概述、 客户调查与分析、 客户开发管理、 客户保持管理、 客户流失管理、 CRM系统与客户关系管理、 CALL CENTER与客户关系管理7个项目，15个任务，全面、系统地介绍了客户关系管理的...

高职高专经管类专业教材 国际贸易实务 【经济】

普通高等院校课程建设应用型教材，高职高专公共基础课教材系列。本书精选富有典范性、时代性的文学作品，分为九个模块，分别为：修身立志篇、华夏国魂篇、壮怀激烈篇、生命如歌篇、人伦情爱篇、品味人生篇、山水咏...

绘设计 城市规划快题设计完全解析 【工业技术】

本书以城市规划快题设计方法为基础，以解城市规划筑快题设计难点为目标，以提升城市规划设计水平为宗旨。本书知识系统、条理清晰，内容包括城市规划快题设计概述、制图规范及图面表达、总平面设计及场地设计原理...

全国医药类高职高专规划教材 美容针灸推拿技术 【医药卫生】

中医美容是中医学的重要分支。美容针灸推拿技术是中医美容技术的一部分，在美化容貌形体的同时，强调身心健康，注重生命活力的健康美、自然美和协调美。全书分为总论和各论两部分，总论为“基础知识”，概述针灸推拿...

市政专业高职高专系列教材 工程测量 第2版 【工业技术】

本书共分十七章，内容包括：绪论，水准测量，角度测量，距离测量与直线定向，测量误差的基本知识，全站仪及GPS的应用，小地区控制测量，大比例尺地形图的测绘与应用，施工测量的基本工作，建筑施工控制测量，民用建筑......

21世纪高职高专规划教材 物流管理系列 物流客户服务 【经济】

本书是针对物流企业客户服务相关岗位任职要求而开发的教材，精选了“物流客户服务认知”、“物流客户开发与拜访”、“物流客户接待”、“物流客户投诉处理”、“物流客户关系维护”、“物流客户服务绩效评估...

高职高专十二五规划教材 传感器与自动检测技术及实训 【工业技术】

全书共分为5个项目，共24个实训任务。主要内容包括传感器与自动检测知识、执行器结构与原理、传感器及现场仪表校验与调校、智能自动检测仪表参数设置与调校和常用传感器的应用与制作实训。为突出传感器与自...

电力系统经济性市场设计与规划 【经济】

高职面向“十三五”职业教育精品规划教材 现代物流设施与设备 【经济】

本书为职业教育教材，涉及：运输设施与设备，起重作业，集装单元化作业，物流加工与包装等。

21世纪高职高专精品教材 报关与国际货运专业 报关实务 第2版 【经济】

本书基于报关工作过程构建教学内容体系，围绕报关任务编写“任务资讯”、“任务实践”、“检验”和“扩展”等。本书共分6个项目，包括：报关注册登记流程、海关管理和对外贸易管制流程、海关监管货物报关流程、...