电子政务与服务型政府建设 【政治法律】

本书是全国高等教育自学考试的辅助教材，分为历年考点、分项突破、高分冲刺模拟试卷、命题破译预测试卷、掌中宝五部分。

全国养老服务机构实务管理指南 【政治法律】

本书包括养老服务机构服务管理体系、服务提供体系和服务保障体系三大部分，涉及养老服务机构的行政管理、人力资源管理、财务管理、护理服务、医务服务等方面内容。...

2012公务员录用考试一本通 【政治法律】

本书是一本集公务员考试中行政测试，公共基础和申论与一体的教辅性图书，全面而系统地讲解了公务员考试的基础知识，从而有助于提高考生应试能力。...

休闲服务管理营销概论 【经济】

本书对休闲服务管理营销所涉及的营销规划、市场定位、人员管理、服务过程等方面进行了较为系统的阐述，介绍了休闲服务营销与管理的概念、知识，对深入展开这方面的研究具有基础的借鉴意义，可作为相关专业学生的...

航空服务口语交际与播音技艺 【文化科学教育体育】

本套航空服务专业教材具有极强的生成性、适用性、开放性和时代感。用于各大航空公司员工的在职培训。

英语口语大全 公务员英语 【语言文字】

本书分为23个会话场景，每个场景列为1个单元，共23个单元。每一个单元都有典型日常情景会话范例、注释、文化广场背景知识及典型句型和核心词汇，以供读者快速练习掌握。...

信息时代的银行服务 【经济】

本书以信息技术与银行服务为契合点，从银行传统业务的演化、银行营销模式的变革、银行产品和服务的创新、信息时代的银行支付清算、信息时代的金融混业经营、信息时代的银行安全等方面阐述了信息时代银行做好...

空乘人员仪态与服务礼仪训练 【经济】

本书主要介绍与空乘服务工作密切相关的社交及服务礼仪，将形体塑造、遗体训练与礼仪练习相结合，是空乘人员培养良好的仪态、仪表必读之书。...

商业银行媒体危机公关与服务管理创新 【经济】

Web服务组合建模与验证 【工业技术】

本书主要研究方向为对有色Petri网进行了扩展，增加了语义和非功能属性标注，提出了语义Petri网模型来对Web服务及其组合进行形式化建模，并用Petri网标记语言PNML对其进行描述。...