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构建面向CRM的数据挖掘应用 【经济】
(美)Alex Berson等著;贺奇等译2001 年出版273 页ISBN:7115094268本书是一本非常经典的关于客户关系管理(CRM)的书。全书共分为4个部分,第一部分介绍客户关系管理领域遇到的实际问题,这一部分旨在使读者了解CRM的应用及CRM与数据仓库、数据挖掘的关系;第二部分介绍了技术背景;第...
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面向21世纪的国家发展战略 【政治法律】
熊云著2001 年出版394 页ISBN:7503523085本书以马克思主义为指导,采用系统比较、综合分析的研究方法,打破一般战略问题研究的松散框架,对中、美、欧、日、俄和发展中国家面向21世纪的国家发展战略所涉及的各主要方面进行比较。...
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战略西北 大西北希望之年的视野景观 【经济】
何世红著2001 年出版493 页ISBN:7226023946本书主要内容包括:人才决定论;西部大开发:世纪中国新战略;21世纪中国西北新战略;西北交通新战略;西北生态环境新战略等。
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从清华学堂到清华大学 1911-1929 近代中国高等教育研究 【文化科学教育体育】
苏云峰著2001 年出版367 页ISBN:7108015056编辑推荐:苏云峰有志于研究中国教育变革史,本书表面上看是一部教育史著作,实则为研究和认识20世纪中国近代化复杂过程的学人和广泛读者提供了一个理想的“捷径”。全书论及清华学堂筹设经过与沿革,清华人事网络...
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看不见的顾客-成功的网络客户服务战略 【经济】
(英)布来恩·克莱格(Brian Clegg)著;向莉,李矿译2001 年出版287 页ISBN:7501151644本书全面审视了新技术带来的机遇和挑战,告诉人们如何成功地去驾驭这风云突变带来的一切,书中收集了大量的案例,对于如何让看不见的顾客满意这一核心话题,给予了充分的论述和富有可操作性的指导。...
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适应性企业 急剧变动时代的战略思维 【经济】
罗仲伟著2001 年出版253 页ISBN:7806327746本书讨论了与企业有关的冲突,特别是企业内部冲突的一般理论知识、如何进行冲突管理、谈判和第三方干预冲突管理方法、我国企业中的冲突问题等。...
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