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酒店管理信息系统教程实训手册 【经济】
许鹏主编2012 年出版258 页ISBN：9787503244575本书为《酒店管理信息系统教程——Opera系统应用》的配套教学用书，具有针对性、科学性、实用性等特点，实例题量较大且具有连贯性。该书按照先整体后局部再综合的思路编写，设置了Opera初步、预订、登记入住、收...
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中德企业知识产权保护手册 中德文对照 【政治法律】
韩普坤著；李升，史楠译2012 年出版312 页ISBN：9787562042051本书旨在帮助中德企业制定必要的知识产权策略，将围绕决策过程中的三个基本问题展开讨论：哪些保护权利和何种程序可以保护自身智力财产？怎样在具体的侵权案件中保护自身智力财产？哪些企业策略和展会策略可以用来...
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现代选矿技术手册 第4册 黑色金属选矿实践 【工业技术】
张泾生编著2012 年出版312 页ISBN：9787502459178本书共分3章介绍黑色金属选矿，即：铁矿石选矿、锰矿石选矿、和铬铁矿石选矿。每章分别从矿石的性质和概述、选矿技术及设备、具体选矿实践来介绍。本书可供从事选矿工作及相关专业的科研、管理人员以及大专院...
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建筑施工法律风险防范手册 【政治法律】
吴险峰主编；何军伟，边尔伦，陆华勇，段少林，刘艳编委会成员2012 年出版117 页ISBN：9787112146208本书以图文并茂的形式讲述建筑施工法律风险防范的知识内容，分为上、下两篇。上篇主要讲述建设工程施工合同签订前及签订过程中应注意的法律风险，包括项目承接、招投标程序、项目经理管控、黑白合同签订等问题...
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冠心病中西医实用手册 【医药卫生】
苗阳，赵福海主编2012 年出版358 页ISBN：9787509161647本书共分5章，介绍了冠心病发病、发展、临床诊断、治疗方案及预防等，以中西医治疗为切入点，将临床治疗方案和切实可行的治疗经验介绍给读者，对一线的临床医师有指导性，并通过临床经验总结出的一些新理念、新进展....
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商品房销售超级训练手册 实景问答81例 【经济】
陈信科编著2012 年出版247 页ISBN：9787115275271本书采取情景模拟的形式，依托作者多年来的售楼实践，精心挑选了商品房销售过程中常见的代表性问题，通过“错误示范”、“问题分析”、“应对策略”等模块全方位展示了售楼方法与售楼技巧。认真阅读本书，你很快就...
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二手房销售超级训练手册 实景问答84例 【经济】
阚险峰编著2012 年出版221 页ISBN：9787115274007本书采取情景模拟的形式，依托作者多年来的二手房销售实践，精心挑选了二手房销售过程中常见的代表性问题，通过“错误示范”、“问题分析”、“应对策略”等模块全方位展示了售楼方法与售楼技巧。认真阅读本书，你...
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实用呼吸科查房医嘱手册 【医药卫生】
刘松著；王宇，张淑文丛书主编2012 年出版239 页ISBN：9787811168990本书针对呼吸科临床常见病，突出查房过程中需要注意的问题，从整体上动态反映查房的全过程；并且在其中穿插各期医嘱示范（包括门诊医嘱、术前医嘱、术后医嘱、出院医嘱）。每一种病包括概述、入院评估、病情分析、治...
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AutoCAD 2012完全自学手册 中文版 【工业技术】
李璐璐主编2012 年出版414 页ISBN：9787113150372本书是AutoCAD 应用类图书的入门类图书，作为工程绘图必会的入门软件，AutoCAD 占有绘图类市场的接近80%的市场。该图书定位：（1）图书方向均针对基础用户的最大用户群；（2）中低档价位：49.8元；（3）超值：450页，3500册，附......
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客户服务管理职位工作手册 第2版 【经济】
洪冬星编著2012 年出版322 页ISBN：9787115284259本书从工作目标、工作事项描述和工作细化执行三个层面，对客户服务管理的各项工作进行了详述，其中包括客户服务部组织管理、客户关系管理、大客户管理、客户信息管理、客户服务质量管理、售后服务管理、客户服...