北京市商业服务业英语培训教程 初级篇 【语言文字】

Microsoft Windows 2000目录服务基础结构设计与管理 【工业技术】

Java Web服务应用开发详解 【工业技术】

本书分两篇共14章，包括Web服务概述、XML语言及其编程接口、SOAP、应用ApacheSOAP进行编程、WSDL、UDDI等专业开发者最关心的Java技术内容。

注册会计师非审计服务研究 【经济】

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中等职业教育国家规划教材(旅游服务与管理专业):本书共十章，包括地方陪同导游实习、全程陪同导游实习、市场部实习、门市营业部实习、旅游景区服务实习、旅游景区管理实习等内容。...

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客户服务管理 【经济】

服务经济时代，客户服务首当其冲，Why&How？《客户服务管理》一书就是答案。它从理论与实践两个角度展开论述，理论联系案例，层层深入，环环相扣，对客户服务管理做出了全面而又详实的介绍，是从事客户服务工作不可或......

党的光荣 追记模范公务员龙清秀 【历史地理】

本书记述了湖南省发展计划委员会以工代赈办公室主任、省西部开发办副主任、全国“巾帼建功标兵”龙清秀的生平事迹。

MPA公务员必修课程半月读 【政治法律】

美国著名管理学院MPA课程精要公共管理硕士学位课程:本书根据MPA教育方法，从公共政策、沟通技巧、领导艺术、谈判方法、行政道德伦理、公共经济等方面入手，系统地阐述了公共管理方法。...

开发基于知识的客户关系 职业服务机构的未来 【经济】