公共管理学 【政治法律】

本书由13个章节组成，涵盖了公共管理学导论、政府职能、公共组织、公共部门人力资源管理、公共危机管理、公共财政管理等一系列公共管理学领域所涉及的概念及理论，并结合西方国家对比借鉴研究，具有很强的研究价...

公共管理学 【政治法律】

全面系统地介绍了公共管理学基本理论，内容包括公共组织、公共管理职能、公共部门战略管理、公共预算与公共财务管理、社会保障管理、公共部门的绩效管理和监督、公共管理的方法和技术，并介绍了新公共管理。...

新编公共管理学=NEW PUBLIC MANAGEMENT 【其他书籍】

服务管理 【经济】

本书是一部系统介绍服务管理理论与方法的教材。基于国外服务管理教材和国内外服务管理学者的最新研究成果，紧密结合中国服务管理实践需求，本书从“服务概论”、“构建服务体系”、“服务运营管理”、“服务型...

公共管理评论 2016年第1期 总第21期 【政治法律】

物理管理服务必备工具箱 常用管理目标、职责、制度、流程、表格示例 【经济】

北京世界城市建设中的外国人管理与服务机制研究 【政治法律】

本书通过研究探索外国人管理和服务的新机制和新模式，加强北京市政府依法管理和依法行政，优化北京的投资、居住和发展环境，探索具有中国特色、符合北京世界城市身份特征的、与国际通行做法相接轨的外管工作机制...

中医健康管理服务规范 第4部分 中医健康状态跟踪服务 【医药卫生】

中医健康状态跟踪服务，是在中医学理论指导下，建立健康状态档案，并通过对健康状态的动态监测、健康教育和指导，从而提升公民健康素养、减少亚健康人群、促进疾病康复的动态服务过程。本分册是《中医健康管理服务...

健康服务业信息化管理案例集 【医药卫生】

物业管理+社区服务 移动互联网时代，物业管理企业的创新之路 【经济】