- 作 者：王占强编
- 出 版 社：北京：中国法制出版社
- 出版年份：2016
- ISBN：7509372524
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第一章 行政管理部 3
第一节 行政管理部工作目标 3
第二节 行政管理部岗位职责 4
第三节 行政管理部管理制度 6
第四节 行政管理部工作流程 17
第五节 行政管理部常用表格 26
第二章 人力资源部 45
第一节 人力资源部工作目标 45
第二节 人力资源部岗位职责 46
第三节 人力资源部管理制度 48
第四节 人力资源部工作流程 65
第五节 人力资源部常用表格 70
第三章 财务管理部 83
第一节 财务管理部工作目标 83
第二节 财务管理部岗位职责 84
第三节 财务管理部管理制度 87
第四节 财务管理部工作流程 97
第五节 财务管理部常用表格 108
第四章 客户服务部 127
第一节 客户服务部工作目标 127
第二节 客户服务部岗位职责 128
第三节 客户服务部管理制度 130
第四节 客户服务部工作流程 134
第五节 客户服务部常用表格 138
第五章 品质管理部 154
第一节 品质管理部工作目标 154
第二节 品质管理部岗位职责 155
第三节 品质管理部管理制度 157
第四节 品质管理部工作流程 164
第五节 品质管理部常用表格 170
第六章 工程管理部 213
第一节 工程管理部工作目标 213
第二节 工程管理部岗位职责 214
第三节 工程管理部管理制度 216
第四节 工程管理部工作流程 235
第五节 工程管理部常用表格 247
第七章 秩序管理部 273
第一节 秩序管理部工作目标 273
第二节 秩序管理部岗位职责 274
第三节 秩序管理部管理制度 275
第四节 秩序管理部工作流程 295
第五节 秩序管理部常用表格 303
第八章 环境管理部 325
第一节 环境管理部工作目标 325
第二节 环境管理部岗位职责 326
第三节 环境管理部管理制度 328
第四节 环境管理部工作流程 344
第五节 环境管理部常用表格 348
第九章 法律事务部 361
第一节 法律事务部工作目标 361
第二节 法律事务部岗位职责 362
第三节 法律事务部管理制度 364
第四节 法律事务部工作流程 376
第五节 法律事务部常用表格 381