汽车后服务管理 【经济】

本书主要内容包括：汽车生产企业的服务组织、汽车后服务管理、国内汽车销售管理、汽车配件运营管理等。

客户服务团队管理 【经济】

本书为高自考、职业资格考试教材。

前厅服务与管理 【工业技术】

本书主要内容包括客房预订服务、前厅礼宾服务、人住接待、前厅问询、商务及总机服务、客账服务等。

变电站管理规范 试行 【工业技术】

架空输电线路管理规范 试行 【工业技术】

客房服务与管理 【经济】

本书为五年制高职旅游专业饭店管理方向客房报务与管理课程教材。

农村信用社管理规范 【经济】

输血服务的管理 【医药卫生】

著者原题无汉译名:本书从输血管理的各个方面提供了全面的指导

中国科学技术团体 【自然科学】

本书汇集的史料从1568.2~1986.6，内容包括：宣言、声明、缘起和章程;重要会议的报告、讲话、纪要、决议和名单;科技出版物的发刊词和说明，照片等。...

焦点团体：应用研究实践指南 【社会科学】

焦点组访谈是访谈的重要形式，本书主要讲述了焦点组访谈的基本技巧和程序，比较实用。