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药品经营质量管理规范 【经济】
国家食品药品监督管理总局编2015 年出版69 页ISBN：9787506777261《药品经营质量管理规范》经2015年5月18日国家食品药品监督管理总局局务会议审议通过，2015年6月25日国家食品药品监督管理总局令第13号公布。该《规范》分总则、药品批发的质量管理、药品零售的质量管理、附...
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地铁车站装饰装修工程质量管理实务 【交通运输】
田成刚主编2015 年出版294 页ISBN：9787112188550本书内容包括地面工程，墙、柱面工程，吊顶工程，幕墙工程，细部工程，无障碍设施，屋面防水工程，其他工程的质量通病及防治措施，标准工艺和质量控制要点，共八章。本手册参照企业、地方和国家标准编制，对从事地铁......
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班组现场质量管理 实战图解版 【经济】
金应锡编著2015 年出版243 页ISBN：9787115377036本书是一本关于企业班组现场质量管理的指导性图书，全书着重讲述了班组质量目标的设定和管理、班组质量职责的制定和落实、班组质量控制、班组质量培训、班组质量改进、班组质量信息和班组质量文化等关键事项...
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基于知识管理的顾客关系质量研究 【经济】
杭建平，王建梅编著2015 年出版312 页ISBN：9787509757352本书主要围绕知识经济中企业的顾客关系管理进行探讨，共分为六章。第一章和第二章主要介绍知识管理和顾客关系管理的基本背景，第三章介绍顾客分析，第四章介绍顾客关系质量，第五章介绍企业顾客关系质量管理体系的...
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金融窗口服务质量管理 修订版 【经济】
上海质量管理科学研究院编著2015 年出版230 页ISBN：9787506677783本书在简要概述国内外金融服务质量管理理论与实践进展的基础上，分析了金融业窗口服务的质量测量与评价，分析了银行、证券、保险行业金融窗口服务的关键接触点、服务质量要求及服务质量改进，金融业窗口服务质量...
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校外学习中心质量管理标准 【文化科学教育体育】
高澍苹主编；毛春雷，孙宝芝，李菲副主编2015 年出版164 页ISBN：9787565912177《北京大学医学网络教育学院校外学习中心质量管理标准》由北京大学医学网络教育学院学习支持管理部门牵头，相关部门参与组成的编写组编制，经由学院高层、中层和各校外学习中心专家组成的审核组审核，历经初审、...
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药品经营质量管理 GSP实务 【经济】
梁毅，陈玉文主编2015 年出版265 页ISBN：9787506774277本书是全国高等医药院校药学类规划教材之一。本书是在上版的基础上修订编写而成。本书系统介绍了药品经营质量管理规范的最新要求，并根据学科发展前沿的特点，增加了通过GSP认证的药厂的一些实例,使本书具有较...
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高速铁路建设工程质量风险管理 【交通运输】
孙健家主编；何志超，汪水清，徐兴明，郭玉坤，徐峰副主编2015 年出版186 页ISBN：9787113203207本书将现代风险管理理论与方法引入高速铁路建设领域，建立了高速铁路建设工程质量风险的三维空间管理体系，给出了“一图四表”的质量风险管理应用工具及其使用方法，详细介绍了高速铁路质量风险管理各阶段的管理...
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