客房服务员相关图书搜索结果

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航空服务英语口语【语言文字】

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马春梅主编2013 年出版104 页ISBN：9787561237359
本书是中等职业学校教材，主要内容包括模块一我是一名护卫人员，模块二我是一名安检员，模块三我是一名商贸人员等等，详细介绍了航空服务英语口语的知识和方法，也是一部实用性强的教材。本书也可供有关人员参考学习...
服务营销 2版【经济】

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赵志江主编2013 年出版224 页ISBN：7563815724
本书以服务这一无形产品的特殊性为基础，从顾客的角度出发，阐述了服务企业应树立的服务理念，剖析了消费者服务消费的动机与行为，分析了顾客期望以及企业应根据顾客期望做出的服务承诺及其实现，并进而提出服务产品...
社区卫生服务导论【医药卫生】

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张开金主编；周玲，陈文姬，顾勤副主编2013 年出版245 页ISBN：9787564144487
本书主要介绍全科医生与全科医疗、以问题为目标的健康照顾、以人为中心的健康照顾、以家庭为单位的健康照顾、以社区为中心的健康照顾、社区卫生服务中的人际交流与沟通、社区卫生服务信息管理、社区卫生服...
银行网点标准化服务培训 1 礼仪篇【经济】

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云晓晨编2013 年出版187 页ISBN：9787513615471
立金银行培训中心一直从事银行礼仪和员工服务行为规范的培训工作，本书集合了该中心在各家银行的经典培训案例撰写完成，可将提高营业厅的服务水平。...
学科化服务技术与应用【文化科学教育体育】

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孙翌编2013 年出版302 页ISBN：9787313091277
本书是图书馆服务与建设研究图书。学科化服务站在用户的角度，从用户的需求出发，以学科馆员服务为基本模式，背靠图书馆文献信息平台，以个性化、学科化、知识化服务为手段，为用户构建一个适应其个性化信息需要、适...
前厅服务与管理【经济】

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张智，易红燕主编2013 年出版294 页ISBN：9787302337652
本书依据酒店前厅工作岗位设置了7个学习模块，主要通过案例导入形式，以前厅各岗位的工作任务为主线，通过情境模拟引导学生学习掌握前厅各岗位的相关知识和服务技能。分别从前厅概述、客房预订、礼宾、前厅接待...
语义Web服务及其合成方法的研究【工业技术】

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黄学娟著2013 年出版190 页ISBN：9787562532477
本书通过研究分析Web服务的描述方法与描述语言、语义化标识、以及现有合成方法等存在的不足，提出了语义Web服务社区SWSC模型，从理论与实际计算进行了探索，具有一定的理论意义与应用价值。...
航空服务业英语，看这本就够【语言文字】

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崔金英编著2013 年出版283 页ISBN：9787506497572
本书本书涵盖了航空服务的各个核心服务部门的内容，语言学习与技能训练紧密结合，对话情景真实，结合实际的工作环境以及真实案例。读者可以挑选自己感兴趣的话题，学习其中的薄弱环节，学习过程非常有针对性。...
殡葬服务项目管理策划·实施·评估【政治法律】

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杨宝祥编著2013 年出版415 页ISBN：9787508744926
本书紧紧围绕高职高专高素质技能型人才的培养目标，体现新的课程体系、新的教学内容和教学方法，以提高学生整体素质为基础，以职业能力为本位，力求贴近高等职业教育教学实践，形成“先进、简明、适用、通俗”的高职...
公务员必备法律手册注解版【政治法律】

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中国法制出版社编2013 年出版470 页ISBN：9787509346761
本书围绕《中华人民共和国公务员法》，选择收录规范公务员录用、考核、任免、奖励、交流、回避、福利待遇等方面的法律法规规章等的文件，对法律文件的适用做出提示性说明，另外，还对法条中的重点法律条文，逐条进行...