全国铁路工程建筑电话号码簿 【经济】

本书辑录了全国铁路工程和建筑系统单位的电话号码。

铁路线路及站场 【交通运输】

本书是高等职业教育铁道运输专业系列教材之一，系统全面地介绍了铁路线路及站场的基本知识，主要内容包括路基及桥隧建筑物、轨道、道岔、线路平面与纵断面、限界及线路间距、站场基础知识、会让站、越行站及中...

中华人民共和国铁道部铁路线路修理规则 【交通运输】

铁路客运专线施工与组织 【交通运输】

本书分为轨道、路基、桥梁、隧道四个部分，每个部分场从修建铁路客运专线施工技术和组织的角度出发介绍客运专线的关键技术，突出了实用性、先进性、可操作性的原则。...

全国铁路电话号码簿 车务分册 【经济】

本书收集了全国铁路车务系统的电话号码，反映了铁路局直管站段的管理特点。

铁路运输调度指挥与统计分析 【交通运输】

本书主要内容包括铁路运输月度计划、技术计划、运输方案、铁路运输调度工作和铁路运输统计分析。

铁路旅客运输服务 【交通运输】

本书结合铁路旅客运输现状，引入铁路客运系统近年来大量典型案例，系统讲述旅客运输服务与服务质量、服务质量标准与服务标准化、服务工作的质量管理、服务工作的技能技巧、服务工作的策略、服务企业文化和公共...

铁路临客客运乘务员 【交通运输】

本书主要讲叙铁路临客列车乘务员、列车长、补票员、列车广播员及餐车管理人员的作业内容，以满足春运客流增大和增开临客列车的需求，保证春暑运临客列车的安全，维护路风路誉，提高客运服务质量。...

中华人民共和国铁道部 铁路货物装载加固规则 【交通运输】

铁路客运服务礼仪基础教程 【交通运输】

本书主要内容有：礼仪的起源与概念、守礼有则、仪态礼仪、仪容与服饰、沟通礼仪、日常行为礼仪、客运服务语言的基本特点、车站服务礼仪、列车服务礼仪、非正常情况下的应急处理等。...