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中国民族地区社会组织参与公共服务研究 【政治法律】
陈旭清，侯远高主编；向娟，曹芳副主编2013 年出版309 页ISBN：9787566004871本书主要通过对中国少数民族地区社会组织的实证调查，描述出组织在社会的多个方面开展的服务活动，对这些活动效果进行评价，初步梳理出提供服务的方式，总结了组织提供服务的经验和模式，对其中存在的问题及其成因做...
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餐饮服务业精细化管理全方案 流程、指标、制度、表格 【经济】
杜鹏著2013 年出版249 页ISBN：9787515806518本书详细阐述餐饮服务企业的系统架构与岗位设计，分部门、分阶段阐述相应的工作职责、关键控制点，包含大最精细化管控所需要的流程、制度和表格，并就餐饮服务业常见问题进行了解答，是餐饮务企业各级管理人员的行...
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北京奥运会观众服务志愿项目管理研究 【社会科学】
黄克瀛编2013 年出版309 页ISBN：9787300172866本书全面客观地回顾北京奥运会观众服务项目的运作管理实践，对这一国际上规模最大、水平最高、使用志愿者人数最多的综合性体育赛事的观众服务工作进行系统性理论分析，为我国大型体育赛事服务和志愿者管理领域...
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化妆品质量安全信息指南 【工业技术】
刘春卉编著2013 年出版200 页ISBN：9787502638788本书分为四个部分：基础篇、法律法规篇、标准化篇、监管与合格评定篇。通过这四个模块详细而系统地阐述了化妆品质量安全基础知识、特殊用途化妆品（审批程序、抽样方法、检测要求、原料管理、标签管理、上市后...
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帮你解决旅游服务纠纷 精选案例评析 【政治法律】
刘敢生，郭珣著2013 年出版312 页ISBN：9787503247330本书所指的旅游纠纷主要是基于合同法律关系或侵权而产生的旅游纠纷，一般来说是为了应对旅行社组团游或游客自助游在“食、住、行、游、购、娱”各个环节发生的旅游纠纷。解决纠纷的主要方式是行政投诉和司法...
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医疗机构中药制剂研发200问 【医药卫生】
战嘉怡执行主编；战嘉怡，刘冬平，李蜀平，龚韬，李灿，郄春鹏编写2013 年出版109 页ISBN：9787530467015本书分为上下两篇。上篇为“医疗机构中药制剂管理解读”，编写者全面、系统地介绍了医疗机构中药制剂的注册管理及临床前研究、临床研究、制剂配制、补充申请等相关政策规定与技术要求。下篇为“医疗机构中药...
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灾后心理卫生服务手册 【哲学宗教】
汪辉主编2013 年出版240 页ISBN：9787307107854本书主要内容包括：前言、第一部分：灾后常见心理问题的表现与治疗、第二部分：大众须知与卫生部精神卫生宣传教育核心信息和知识要点、第三部分：灾后心理障碍的精神科药物应用、第四部分：灾后适宜心理治疗技术、第...
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知识密集型服务企业知识能力研究 【经济】
陶峻著2013 年出版177 页ISBN：9787509626443本书以资源基础论中的知识论作为研究企业成长的理论基础，将研究重点置于KIBS在其服务交互过程中如何通过提升个体的知识创新能力和吸收能力促进自身知识能力的成长，并在此基础上探究其知识能力与企业成长之间...
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中国特色社会主义理论与实践研究 2013年修订版马克思主义理论研究和建设工程重点教材 【政治法律】
中国特色社会主义理论与实践研究编写组著2013 年出版165 页ISBN：9787040383812马克思主义理论研究和建设工程重点教材——《中国特色社会主义理论与实践研究》教学大纲是严格按照“中国特色社会主义理论与实践”课程的设置方案和目标要求编写而成。2013年修订版反映了十八大最新精神，积...
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低碳服务 新理念让我们的生活更美好 【工业技术】
王辉主编2013 年出版180 页ISBN：9787201083315新兴低碳服务是社会进步的标志。“低碳”是一种习惯，是一种自然而然的去节约身边各种资源的习惯，只要你愿意主动去约束自己，改善自己的生活习惯，你就可以加入进来。当然，低碳并不意味着就要刻意去节俭，刻意去放.....