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- 作 者：陶峻著
- 出 版 社：北京：经济管理出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787509626443
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第一章 绪论 1
第一节 研究背景与研究意义 1
第二节 研究内容与研究方法 11
第二章 文献综述 19
第一节 知识密集型服务企业的总体研究现状 19
第二节 知识密集型服务企业相关研究文献综述 22
第三节 知识及其管理的相关文献简述 38
第三章 知识密集型服务企业的发展历程与特征分析 55
第一节 知识密集型服务企业的概念界定 55
第二节 知识密集型服务企业的发展历程与现状 67
第三节 知识密集型服务企业的成长路径模型 82
第四章 知识密集型服务企业的流程结构与特征 95
第一节 基于知识的知识密集型服务企业的核心能力 95
第二节 知识密集型服务企业的核心流程分析 102
第五章 研究设计 117
第一节 过去研究的进展与本书的理论基础 117
第二节 变量及调查问卷量表设计 119
第三节 研究基本框架 133
第四节 预调查研究 136
第六章 研究结果与讨论 143
第一节 数据的收集与描述 143
第二节 数据信度分析 148
第三节 结构方程模型与假设检验 149
第七章 研究结论、管理策略和展望 155
第一节 研究的主要结论 155
第二节 促进知识密集型服务企业成长的管理策略和建议 160
第三节 研究局限和后续研究建议 162
附录 165
参考文献 169