公共管理硕士（MPA）系列教材 公共项目管理与评估 【其他书籍】

客房服务与管理练习册 饭店服务与管理专业 【经济】

本书是中等职业教育饭店服务与管理专业国家规划教材《客房服务与管理》配套学生用书。本书严格按照教材的章节编写，题型多种多样，包括填空题、选择题、判断题、简答题、问答题等。本书可作为中等职业学校饭店...

新公共服务 服务，而不是掌舵 【社会科学】

本书阐述了新公共服务的基本理论内涵。

酒店服务与管理 【经济】

本书包括：酒店与管理的理论基础，服务计划管理等。

公共服务型政府 【政治法律】

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旅游景区服务与管理 【经济】

餐厅服务与管理 【经济】

本书介绍餐厅服务、餐厅布置、菜单设计、餐厅日常管理、服务质量管理、餐厅岗位实习指导等内容。

古旧挂钟图鉴 【历史地理】

本书收集了清代民间及当代国内外各著名品牌和生产厂家的古旧座钟图片近100件，对这些座钟的内部构件以图示之，并作相应的点评。

前厅服务与管理 【经济】

本书是高职教材，主要介绍酒店专业的前厅服务接待、客房预定、前厅销售、总机服务与商店中心及前厅服务质量控制等。

国家公务员公共服务能力 【政治法律】

本书着重介绍培养公务员的公共服务能力。